Вы проверили рекламные площадки.
Поставили UTM-метки.
В аналитике всё выглядит хорошо: пользователи проводят время на сайте, переходят между страницами и даже оставляют заявки.
Только продаж почему-то не становится больше.
Одна из причин — бот-трафик, который сегодня всё сложнее отличить от настоящих пользователей.
По данным Botfaqtor, до 20–30% трафика на сайте могут составлять боты. То есть каждый четвёртый, а иногда и каждый третий посетитель — вовсе не потенциальный клиент.
Вместе с BidFox мы подготовили исследование о том, как сегодня меняется фрод в digital-маркетинге, почему недостаточно проверять только рекламные площадки и как защитить рекламный бюджет на каждом этапе — от закупки размещений до анализа трафика на сайте.
Почему проблему стало сложнее заметить
Если раньше ботов можно было вычислить по коротким визитам или высоким отказам, то сегодня всё иначе.
Современный фрод умеет имитировать поведение реальных пользователей. Такие посетители открывают несколько страниц, проводят на сайте несколько минут, переходят между разделами и иногда даже отправляют заявки.
В отчётах аналитики такой визит выглядит как обычный пользователь.
Именно поэтому привычных метрик уже недостаточно. Сегодня важно оценивать не только объём трафика, но и его качество.
Какие сигналы должны насторожить
Один показатель редко говорит о проблеме сам по себе.
Гораздо важнее смотреть на совокупность признаков.
Поводом проверить качество трафика могут стать:
- высокий CTR при снижении конверсии;
- резкие всплески посещаемости без понятной причины;
- повторяющиеся сценарии поведения пользователей;
- рост количества заявок без роста продаж;
- расхождение между хорошими отчётами в аналитике и реальными результатами бизнеса.
Именно такие аномалии часто помогают обнаружить проблему раньше, чем она начинает влиять на рекламный бюджет.
Как снизить риск
Полностью исключить фрод невозможно.
Но можно значительно уменьшить его влияние.
До запуска рекламы важно проверять площадки, анализировать качество аудитории и использовать UTM-разметку для оценки источников трафика.
После перехода на сайт — анализировать поведение пользователей, искать аномалии в аналитике, исключать подозрительные источники и использовать инструменты защиты от скликивания и бот-трафика.
Сегодня выигрывает не тот, кто привёл больше посетителей.
Выигрывает тот, кто понимает, сколько из них действительно были людьми.
В полном исследовании Botfaqtor и BidFox на РБК мы подробно разбираем, как современные схемы фрода работают в Telegram и после перехода на сайт, какие признаки помогают вовремя обнаружить некачественный трафик и как выстроить двухуровневую защиту рекламных кампаний.