Мошенники умны: они всегда находятся в поиске новых технологий и тактик для совершенствования и масштабирования своих вредоносных атак. Они зарабатывают на мошенничестве с рекламой, фишинге, DDoS, краже данных, захвате устройств, что приносит им миллионы долларов. Из-за этого страдают не только рекламодатели, но и все представители цифровой экосистемы, включая рядовых пользователей.
Чтобы обеспечить целостность данных и сохранность рекламных бюджетов, самостоятельно решить эту проблему не так уж и просто. На это нужны силы, время и знания. Поэтому важно использовать комплексные меры для автоматизации этого процесса и блокировки фрода.
Чем больше вы знаете о мошенничестве с рекламой и методах защиты, тем лучше. Частично маркетологи знакомы с этим понятием, однако борьба с ним не входит в их специализацию (да и не должна). Вот почему нужны эффективные комплексные решения для защиты данных и успешные партнерские коллаборации для усиления мер кибербезопасности.
Фрод в 2024
В 2024 году для совершения мошенничества злоумышленники могут применять следующие тактики и технологии:
- наслаивание рекламы,
- спуфинг доменов,
- помещение объявлений в блок 1х1 пиксель,
- клик-фермы и фермы устройств,
- подмена геолокации,
- ботнеты,
- подмена cookie-файлов,
- клик-боты для скликивания рекламных объявлений,
- view botting для накрутки просмотров видеорекламы,
- мошенничество в партнерских и реферальных программах,
- злоупотребление редиректами,
- мотивированные клики,
- заражение мобильных и IoT-устройств и их фоновое использование для фрода,
- фальшивые установки мобильных приложений и т. д.
Эксперты подчеркивают, что, несмотря на все меры, принимаемые на протяжении многих лет, включая многообещающие технологии и усовершенствованные процедуры по верификации трафика, отрасль по-прежнему не в состоянии полностью исключить мошеннические клики, заявки и просмотры, а также другие фальшивые взаимодействия.
Но есть и хорошие новости: благодаря совместной работе рекламодателей, рекламных платформ, внедрению специальных сервисов по анализу трафика и инструментов блокировки недействительных взаимодействий с сайтами и рекламными объявлениями, совместная борьба с мошенничеством дает положительные результаты и помогает сохранять рекламный бюджет.
В число новых решений по борьбе с рекламным digital-мошенничеством входит отслеживание недействительных кликов, внесение в черный список потенциально мошеннических устройств и сайтов, мониторинг геолокации, анализ поведения пользователей и технических параметров устройств и т. д. Для этого используются машинное обучение, Большие данные и искусственный интеллект.
Например, отечественный сервис Botfaqtor защищает рекламные кампании клиентов с 2017 года. Вот наши кейсы, где мы рассказываем, как помогли компаниям «срезать» бот-трафик, сократить неправомерный расход бюджета и увеличить процент достижения целей. Самый яркий кейс — как мы помогаем автодилеру ежемесячно экономить 2 млн рублей с помощью инструмента Защита от скликивания Яндекс Директ. Мы используем умные алгоритмы для анализа трафика.
Как снизить риск мошенничества
В то время как маркетинговые бюджеты компаний во всем мире увеличиваются, риск мошенничества с рекламой также возрастает. Единственный способ полностью избежать фрода — перестать её запускать. Но это нереалистично и контрпродуктивно. При правильном подходе цифровая реклама может стать экономически эффективным способом повышения узнаваемости бренда, сбора данных из первых рук и увеличения доходов.
При расходовании рекламного бюджета важно руководствоваться здравым смыслом. Точно так же, как маркетологи оценивают результаты кампаний, необходимо учитывать общие потери, которые могут увеличиться из-за отсутствия системы защиты рекламы от мошенничества.
Встроенные фильтры рекламных площадок работают, однако они не способны в полной мере защитить от скликивания. Это видно как на примере наших клиентов (ссылка выше), так в разрезе рынка киберзащиты и верификации трафика в целом. Именно поэтому рекомендуется использовать дополнительные сервисы для блокировки недействительных кликов и визитов.
В конечном счете, на самом деле не имеет значения, что говорят эксперты о предполагаемых затратах на мошенничество с рекламой. Важно только то, с какими масштабами недействительного трафика ежедневно сталкиваются рекламодатели, как предотвратить его в будущем и насколько могут улучшиться результаты при использовании различных инструментов.
Многогранная проблема требует многогранного решения
Чтобы разобраться во всех сложностях рекламного мошенничества, давайте рассмотрим все основные моменты:
- Мошенничество с рекламой начинается с недействительных кликов по рекламным объявлениям. Большинство программных решений (в том числе встроенные фильтры рекламных площадок) работают только с общим недопустимым трафиком (GIVT), однако не способны определять SIVT-трафик, который выполняется усовершенствованными автоматизированными скриптами и ИИ-ботами.
- SIVT — наиболее сложный для обнаружения трафик. Он включает в себя использование продвинутых ботов, имитирующих поведение человека, и реальных людей (скликивателей, в том числе с клик-ферм), не проявляющих подлинного интереса к продуктам или услугам компании.
- Неидентифицированный и незаблокированный SIVT-трафик может превратиться в фальшивые заявки. Лид-боты могут заполнять формы на сайте выдуманной или реальной (чужой) информацией, которая, вполне возможно, была украдена в результате утечки данных.
- Упущенные возможности — это тоже минус для рекламодателей. Из-за наплыва бот-трафика реальные потенциальные клиенты не видят объявлений компании. Рекламодатели теряют клиентов и, как итог, несут финансовые потери.
- Реальные люди, которые ошибочно вводят свою контактную информацию, тоже существуют. Бывает и такое, когда форму заявки заполнил реальный человек, который на самом деле проявляет интерес к товарам или услугам компании. Но, как говорится: erare humanum est — человеку свойственно ошибаться. Поэтому у вас на руках может быть реальный клиент с неверным email, к примеру. Это может быть сделано как намеренно, так и случайно. Чаще всего пользователи совершают ошибки при вводе данных с экрана мобильного устройства.
Это проблемы, которые можно решить с помощью комплексного подхода. Чтобы выявлять и пресекать мошеннические действия в режиме реального времени на любом канале трафика, сервисы киберзащиты используют передовые алгоритмы анализа, машинное обучение и человеческий опыт.
Специальные системы обнаружения фрода предотвращают появление поддельных потенциальных клиентов, повышают эффективность кампаний и защищают бренды. Более того, благодаря проверке каждого посетителя на 100+ технических и поведенческих параметров, алгоритм обнаруживает мошенничество с точностью 99%, что означает практически полное отсутствие ложных срабатываний.
Комплексная безопасность рекламы: как еще можно помочь самому себе
Защита рекламных кампаний от мошенничества требует комплексной стратегии, которая включает в себя различные превентивные меры и лучшие отраслевые практики. Среди них:
— Сотрудничайте с верифицированными источниками трафика
Сотрудничайте с авторитетными рекламными сетями и вебмастерами/издателями, которые поддерживают прозрачность трафика и используют строгие процедуры проверки. Это позволяет свести к минимуму риск мошеннических действий с рекламными кампаниями.
— Используйте инструменты блокировки недействительного трафика
Используйте передовые технологии и алгоритмы обнаружения фрода, которые позволяют автоматически отслеживать рекламный трафик в режиме реального времени. Такие инструменты позволяют выявлять подозрительные схемы, указывающие на недействительные клики и другие мошеннические действия с рекламой. Таким образом вы можете оперативно отключать показ рекламных объявлений ботам, скликивателям и другим нецелевым пользователям.
— Определите KPI
Установите четкие ключевые показатели эффективности (KPI) и контролируйте их на предмет аномальных метрик и сигналов, которые могут указывать на фрод. Используйте платформы для аналитики рекламного трафика и точного отслеживания показателей. Это позволит своевременно оптимизировать рекламные кампании и предотвращать мошеннические действия.
— Вкладывайтесь в сервисы верификации рекламного трафика
Воспользуйтесь услугами проверки рекламы, которые предлагают комплексный мониторинг и анализ мест размещения рекламы для проверки законности и качества показов. Размещайте рекламу в безопасных для компании местах с подлинной аудиторией, чтобы избежать неправомерного расхода бюджета на фальшивые просмотры и клики.
— Используйте совместный подход
Укрепляйте сотрудничество с отраслевыми партнерами, такими как рекламные сети, издатели, поставщики Adtech и другие сообщества, для совместной борьбы. Обмен информацией и передовым опытом укрепляет защиту отрасли от мошеннических действий и повышает эффективность превентивных мер.
В этом случае индустрия выигрывает от создания успешных партнерств, например как Botfaqtor и eLama. Так у рекламодателей появляется шанс эффективнее защищать свой рекламный бюджет.
Отечественный сервис Botfaqtor защищает рекламу от скликивания
На самом деле, в России не так много сервисов, которые специализируются именно на киберзащите рекламных кампаний от недействительного трафика. Например, Botfaqtor — одна из таких систем, которая с 2017 года разрабатывает инструменты для блокировки ботов и фальшивых кликов по рекламе, среди которых: Защита от скликивания Яндекс Директ, Google Ads и VK Реклама, а также сервисы по блокировке бот-трафика на сайтах и защита форм от фальшивых заявок с помощью Умной капчи.
Мы сотрудничаем с мультиплатформенной площадкой для автоматизации управления рекламой eLama и находимся в ТОП-е рекомендаций среди других инструментов маркетплейса. Наши совместные усилия направлены на то, чтобы помочь рекламодателям и владельцам сайтов эффективно бороться с фродом, оптимизировать рекламные кампании, защищать бюджет, повышать эффективность и конверсию.
Помните. Мошенничество с рекламой — это серьезная проблема, которая с каждым годом только усугубляется: в прошлом году рекламодатели потеряли по всему миру от 80 до 125 млрд долларов по оценках различных сервисов анализа рекламного трафика. Для каждого отдельно взятого рекламодателя это означает, что до 25-30% от их рекламного бюджета тратится впустую.
Подключайте систему защиты рекламы для экономии бюджета, повышения продаж и конверсий. Попробуйте инструменты Botfaqtor бесплатно на 7 дней.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
