Боты, которых используют мошенники для накрутки показателей и скликивания рекламы, могут нанести ущерб не только сайту или рекламной кампании, но и деловой репутации. Дезинформация, опустошенные каталоги, кража персональных данных, скликивание — это лишь некоторые из множества способов, с помощью которых вредоносные программы создают проблемы рекламодателям по всему миру.
Атаки вредоносных ботов — это нечто большее, чем просто угроза рекламным каналам продаж. Это обязательный пункт бизнес-стратегии по продвижению и защите собственного бренда. Если вы его уберете, то атаки могут угрожать целостности и финансовому благополучию.
Пока вы думаете, что вашей компании никакие кибератаки не угрожают, злоумышленники не останавливаясь штампуют новых ботов с использованием современных технологий и продолжают лить недействительный трафик. Это приводит к тратам рекламного бюджета на фальшивые клики и просмотры, устранение последствий черного SEO и восстановление репутации.
Онлайн-мошенничество и боты
Вредоносные боты обучаются, что позволяет им умело маскироваться, становиться умнее и взаимодействовать с сайтами, приложениями и социальными сетями, как это делают реальные пользователи. Из-за этого их становится сложнее обнаруживать и блокировать.
Они злоупотребляют возможностями систем, платформ, протоколов, приложений и сайтов и атакуют их с бешеной скоростью. Это позволяет операторам ботов зарабатывать на кликфроде, майнинге информации, парсинге сайтов, коммерческом шпионаже и многом-многом другом.
Любое из вышеперечисленных действий может негативно отразиться на репутации компании и безопасности клиентов и покупателей. Особенно, когда речь заходит о персональных данных и другой конфиденциальной информации.
Вредоносные боты и цифровое мошенничество угрожают онлайн-бизнесу и его аудитории.
Эффективные стратегии обнаружения бот-трафика приводят к улучшению управления расходами, повышению общей эффективности, снижению бизнес- и финансовых рисков, а также контролируемым расходам на ИТ. Всё это положительно влияет на финансовый успех компании. Кроме того, своевременное и точное обнаружение ботовых атак обеспечивает повышение доходов и удержание реальных клиентов.
Экономическое влияние бот-атак на бизнес
Вредоносные боты ответственны за широкий спектр автоматизированных атак, которые оказывают прямое негативное финансовое воздействие на компании. Проблема касается как выручки, так и стоимости ведения бизнеса. Эти атаки включают:
Внедрение данных авторизации
Злоумышленники используют большое количество скомпрометированных учетных данных для входа в ЛК на сайтах и в приложениях. Они делают это с помощью атак грубой силы через бесконечные автоматизированные попытки входа через формы авторизации. Если данные подходят, мошенники получают доступ к учетным записям с целью дальнейшего получения денежной выгоды или совершения мошенничества.
Создание поддельных учетных записей
Киберпреступники используют ботов для автоматизации процесса создания учетных записей и используют их для совершения мошеннических действий, таких как злоупотребление программами поощрения (бонусы, купоны, промокоды) или скидок. Поддельные аккаунты, созданные скриптами, могут настолько сильно искажать метрики об использовании сайтов и приложений, что это значительным образом влияет на оценку эффективности бизнеса.
Спекуляции товарами
Злоумышленники используют автоматизированных ботов для массовой скупки товаров в интернет-магазинах в тот момент, когда они поступают в продажу. Мгновенно завершая процесс оформления заказа, преступники получают массовый контроль над ценными товарами, которые обычно перепродаются на вторичных площадках со значительной наценкой, что приводит к искусственному дефициту, отказу в продаже товаров и разочарованию потребителей.
Вредоносные боты также участвуют в атаках на сайты бронирования отелей. Таким образом они лишают реальных туристов возможности бронировать номера в гостиницах.
Парсинг контента
Боты используются для сбора больших объемов контента с целевых сайтов для анализа, повторного использования или манипулирования ценами. Парсинг может повлиять на производительность сайта и помешать реальным пользователям получить к нему доступ.
Взлом подарочных карт и мошенничество с бонусными баллами
Злоумышленники методом перебора проверяют миллионы номеров подарочных карт или бонусных счетов для идентификации ценных аккаунтов и незаконного использования этих бонусов. Как только злоумышленникам удается это сделать, они выкупают с помощью баллов товары или иным образом монетизируют карту или аккаунт до того, как реальный покупатель получит возможность ими воспользоваться.
Бизнес, который больше всего страдает от бот-атак
| Способы использования ботов | Ущерб | Сектор |
|---|---|---|
| Внедрение данных авторизации | Угон аккаунтаБлокировка аккаунта | Банковский, онлайн-торговля |
| Парсинг | Увеличение затрат на IT-инфраструктуруЗамедление работы сайта (снижение конверсии)Перегрузка сервера (снижение потенциальной выгоды) | Онлайн-торговля |
| Спекуляции | Отключение сайтаРазочарование реальных покупателейУщерб репутации | Розница |
| Опустошение каталога | Перегрузка сервера и снижение потенциальной выгоды | Онлайн-торговля |
| Взлом подарочных карт | Штрафы за мошенничествоЮридические расходыУщерб репутации | Онлайн-торговля, сервисы бронирования (гостиничный бизнес) |
Оценка ущерба
Согласно анализу уровня цифрового мошенничества с рекламой, эксперты ожидают, что ущерб от бот-трафика в 2023 году достигнет 100 млрд долларов. Вредоносные ботовые переходы и просмотры могут повлечь за собой негативные финансовые последствия для бизнеса, даже если ресурс (сайт, приложение или другая форма цифрового представления) не пострадает, но будет нанесен ущерб репутации.
Справка
Уровень мошенничества с рекламой с 2018 года вырос с 35 до 100 млрд долларов:
- 2019 — 42 млрд
- 2020 — 52 млрд
- 2021 — 65 млрд
- 2022 — 81 млрд
- 2023 — 100 млрд (предположительно)
Сайты, которые зависят от рекламных каналов или продажи товаров, в том числе лимитированных коллекций, находятся в более уязвимом положении перед ботами. Недействительные клики по рекламе с переходом на сайты, на которых все бизнес-процессы и выручка зависят от уровня продаж, могут существенно потерять в доходе.
Кроме того, это может стать причиной снижения уровня доверия покупателей к бренду. Например, если был объявлен старт продаж лимитированной коллекции брендовых кроссовок, но боты раскупили всё за несколько минут.
То есть получится, что деньги (причем, большие суммы) на рекламу для привлечения целевых покупателей были потрачены, но KPI не последовало. Мошенники выиграли, а рекламодатель остался в проигрыше.
Спекулянты преимущественно совершают атаки на интернет-магазины, которые торгуют ограниченным количеством товаров или продают высокомаржинальные товары, и используют для этого специальных ботов для скупки таких вещей. Например, это могут быть игровые консоли или билеты на мероприятия.
Также к привлечению ботов и снижению репутации бренда могут приложить руку и нечестные конкуренты. Например, они могут обвалить наличие товаров в каталоге интернет-магазина через массовое добавление их в корзину. Таким образом реальным покупателям эти товары уже будут недоступны. Это повлечет за собой негативный пользовательский опыт и потерю потенциальной прибыли.
А вы проверяли свой трафик на ботов?
Согласно статистике сервиса Botfaqtor, каждый 5-й переход по рекламе совершается ботом. Уровень недействительного трафика достигает 23% от общего объема. А по практической оценке и статистике проверок, на 150 тыс. визитов в сутки только из одного Яндекс.Директа приходится 18,5% фрода.
Почти 70% из них являются самыми что ни на есть «изворотливыми ботами». Это означает, что они используют различные техники и уловки для маскировки своих действий в сети и обмана фильтров и систем блокировки.
Среди мошеннических техник злоумышленники используют подключение с различных IP-адресов, анонимные прокси, смену и накрутку уникальных параметров профилей, внедрение украденных данных, а также имитацию человеческого поведения ботами.
Сервис проверки качества трафика и блокировки ботов Botfaqtor
Сервис Botfaqtor — система кибербезопасности для сайтов и рекламных кампаний в Яндекс Директ, Google Ads и VK. Алгоритм использует машинное обучение для обнаружения ботов и защиты от мошеннических атак.
Однако многие владельцы бизнеса не знают, что боты ежедневно атакуют сайты. Это может приводить к снижению доходов, потере деловой репутации и препятствует выстраиванию качественных и долгосрочных отношений с клиентами.
Зарегистрируйтесь в сервисе кибербезопаности Botfaqtor и защитите свои рекламные кампании от ботов и недействительного трафика.
Ознакомьтесь с нашими кейсами: мы помогаем клиентам блокировать недействительный трафик по рекламе, экономить бюджет и за счет исключения ботов снижать стоимость достижения целей.
Если вы работаете с рекламным кабинетом eLama, подключайте бесплатно сервис Botfaqtor там — нас вы найдете в Маркетплейсе инструментов. Полностью бесплатно на тарифе “Optimal”.
Подключайте сервис киберзащиты Botfaqtor и блокируйте ботов уже сейчас!
