Мы сэкономили клиенту более 13 млн рублей и снизили процент отказов. Для этого мы не отключили РСЯ совсем, а показали, какие площадки приводят «мусорный» и нецелевой трафик, и помогли клиенту отключить на них показы без вреда для рекламной кампании.
Клиент, проблема и задача
Клиент:
Наш клиент — компания, которая занимается организацией профессиональных мероприятий для B2B- и B2C-сегмента. Запуск рекламных кампаний в Директе на поиске и в РСЯ (сайтах, сетях и приложениях Рекламной сети Яндекс) должен был привлечь целевую аудиторию и увеличить количество продаж.
Проблема:
Клиент знал, что в РСЯ присутствуют «мусорные» площадки, которые приводят недействительный трафик и «сливают» рекламный бюджет. Ранее компания уже сталкивалась с подобной проблемой в других рекламных запусках: высокий показатель отказов, завышенный CTR, низкая конверсия.
Задача:
Отключить некачественные площадки, которые приводят «мусорный» трафик, снизить процент отказов и увеличить конверсию. Алгоритм нашей системы антифрода справился со своей задачей, защитив рекламные кампании от недействительных и ботовых переходов.
Период: август – октябрь 2024 года
Мы уже заранее знали, что из РСЯ будет идти некачественный трафик
Ранее клиент запускал другие рекламные кампании, где анализ трафика зачастую показывал большую долю ботовых визитов с сайтов и из приложений рекламной сети. Это можно было видеть по характерному увеличению отказов и снижению конверсий. Просмотр записей в веб-аналитике также подтверждал предположение, что трафик генерировали боты.
Ручные методы блокировок и настроек помогают, но ненадолго. Клиент и сам это подтвердил. Ранее в других кампаниях маркетологи и специалисты по Директу пробовали самостоятельно снижать процент недействительного трафика за счет анализа и чистки площадок вручную, добавления отказов в исключения и тестирования целых стратегий.
К существенным результатам, к сожалению, это не приводило. Теперь клиент решил подключить верификатор на этапе запуска.
Отключили показ рекламы для 94 млн ботов
Сервис Botfaqtor предлагает уникальный подход: не только анализ рекламного трафика в режиме реального времени, но и отключение показов рекламы на старте готовому сегменту ботов и скликивателей. Как только наши клиенты подключают Защиту Яндекс Директ, показ объявлений автоматически отключается для ~90 млн ботов и 500 тыс. скликивателей.
Это те фродовые профили, которые были обнаружены за всё время работы сервиса. Список регулярно пополняется. Благодаря нашим клиентам мы добавляем новые обнаруженные фродовые профили в нашу базу блокировки.
За период с августа по октябрь мы смогли обнаружить еще 36 млн новых вредоносных профилей и добавили их в общую стоп-базу, включая 6000 ботов и скликивателей, «пойманных» в рекламных кампаниях клиента.
Проверили весь трафик, включая рекламный
Сперва мы посмотрели на распределение качества трафика по всем каналам, включая рекламу. Получилось порядка 106,5 тыс. визитов. Целевых из них оказалось 35% — 38 тыс. Количество ботовых, подозрительных и нецелевых переходов составило более 68 тыс.
Это показало общую картину по качеству трафика у нашего клиента, однако нас интересовали площадки РСЯ.
Проверили трафик с 1000+ площадок в РСЯ
Качество площадок рекламной сети оставляет желать лучшего. Да, это отличный инструмент для продвижения, там можно найти «своих» клиентов, но велик риск натолкнуться на владельцев сайтов и приложений, которые прибегают к махинациям с трафиком.
Общая сегментация трафика по качеству
Собственно, клиент и выбрал наш сервис антифрода, чтобы тщательно проанализировать качество визитов с сайтов и приложений в РСЯ. За три месяца мы обнаружили 2,7 тыс. ботов, 4,6 подозрительных и 15 тыс. нецелевых переходов оттуда. Целевых визитов оказалось не так уж и мало — 50%, или 11 тыс. переходов.
Распределение трафика по площадкам
Если посмотреть более подробную статистику по каждой отдельной площадке, где размещалась реклама и шел трафик, то можно увидеть, что по уровню ботовых и подозрительных визитов лидировали такие площадки, как:
- dzen.ru — доля целевых визитов к нецелевым составила 3,1 тыс. к 4 тыс. соответственно;
- сайты из общей группы {source} — это площадки, домены которых определить не удалось в силу тех или иных причин;
- мобильные приложения — ru.yandex.mobile.weather, ru.avito.app (на 52 целевых клика приходится 274 нецелевых и 187 подозрительных), ru.yandex.mobile.zen (20 целевых к 103 нецелевым), ru.pikabu.pikabu (20 к 174).
Поскольку клиента интересовало снижение процента отказов, то отчет по площадкам в разрезе ключевых метрик, включая этот показатель, дал возможность понять, какие площадки можно отключить без потерь. Высокую долю отказов показали следующие сайты:
- b17.ru,
- life.ru,
- auto.ru и др.
Если обратить внимание на колонку с количеством нецелевых визитов, то видно, что на эти площадки приходится наибольшая доля кликов. Вполне возможно, что посетители этих сайтов случайно нажимали на рекламу.
Трафик из мобильных приложений
Однако Рекламная сеть Яндекса — это не только сайты, но и мобильные приложения, которые нередко генерируют фальшивый и случайный (нецелевой) трафик. Кто-то из их владельцев делает это намеренно, кто-то создает игры исключительно под монетизацию с обязательным просмотром видеорекламы и внезапно всплывающими рекламными баннерами.
Если посмотреть на отчет по качеству визитов, то мы видим, что сервис ru.yandex.mobile.weather привел 282 нецелевых и 155 подозрительных визитов. Показатель отказов оказался достаточно высоким — более 41%.
Мобильными приложениями, которые чаще всего генерировали бот-трафик, оказались следующие:
- cn.wps.moffice_eng — офисный пакет WPS Office, разработанный в качестве альтернативы Microsoft Office для Android. У него 500 млн установок. Качество трафика: 81 бот и 11 нецелевых посетителей.
- com.games.layerman — игрушка Layer Man 3D: Run & Collect. Согласно рейтингу в магазине приложений Google Play, его установили более 10 млн раз. Там было обнаружено 48 фродовых кликов и еще 10 нецелевых и подозрительных визитов.
- com.miui.global.packageinstaller — это установщик пакетов для смартфонов Xiaomi. Количество визитов, совершенных ботами, составило 58 шт., целевых — всего 16.
Можно копнуть чуть глубже, чтобы понять, что из себя представляют эти мобильные приложения. Возьмем, к примеру, Layer Man 3D и посмотрим на отзывы от обычных пользователей в Google Play.
Что мы видим? Что приложение «нашпиговано» рекламой. Неудивительно, что оттуда идут визиты с высоким процентом отказов. Пользователям либо приходится кликать по рекламным объявлениям, либо они случайно переходят по ним, когда те внезапно появляются на экране.
Может показаться, что тут переживать не о чем: кликов не так много и стоят они копейки. Однако сколько раз ваша реклама будет показана на подобных площадках хотя бы за день? И сколько подобных площадок есть в сети?
По 10 нецелевых, 5 подозрительных и от 10 до 100 ботовых переходов с каждого такого мобильного приложения — рекламодатель платит за каждый (если оплата за клики, а если за конверсии, то тоже, по сути, платит), который не приводит к продажам. Рекламный бюджет сливается впустую.
Чем это помогло нашему клиенту:
- Компания смогла составить подробный отчет по качеству трафика с площадок.
- В настройках рекламной кампании клиент самостоятельно заблокировал сайты, сети и мобильные приложения, которые приводили бот-трафик или имели высокий показатель отказов.
Запретили показы на некачественных площадках — это снизило объем бот-трафика
Алгоритмы нашей системы антифрода, которые работают на базе ИИ и машинного обучения, помогли клиенту справиться с поставленной задачей:
- защитить рекламу от известных вредоносных ботов и скликивателей из общего стоп-листа;
- обнаружить РСЯ-площадки, которые приводят недействительный трафик, чтобы запретить на них размещение рекламных объявлений;
- защитить рекламные кампании от высокого процента отказов.
За несколько месяцев использования сервиса нам удалось переломить ситуацию с большим количеством некачественного трафика. Мы помогли найти клиенту целевые площадки для рекламных размещений и поиска целевой аудитории.
Стоимость привлечения трафика из РСЯ удалось снизить на 96% — с 2000 рублей до 65 рублей. По нашим подсчетам, клиент смог сэкономить более 13 млн рублей.
После запуска рекламных кампаний на любой платформе важно контролировать качество поступающего трафика. Это можно делать как вручную, так и с помощью специальных автоматических систем верификации, таких как Botfaqtor.
Чистота рекламного трафика — ключ к привлечению вашей целевой аудитории, рациональному расходу бюджета и успешному росту бизнеса.
Хотите проверить качество вашего трафика с РСЯ? Подключите Защиту Яндекс Директ бесплатно на 7 дней.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
