Снизить стоимость достижения цели в Яндекс.Директ можно через качественную настройку кампании, исключение нерелевантных ключевых фраз и нерентабельных площадок, смену модели размещения, написание качественного заголовка и т. д. Но можно поступить иначе — убрать скликивание.
Кликфрод — общемировая проблема, которая наносит ущерб рекламодателям на миллиарды долларов. Мошенничество с кликами развивается стремительно, злоумышленники находят и разрабатывают новые способы генерации вредоносного трафика. К примеру, они строят ботнеты, устанавливают клик-фермы, подделывают популярные сайты, наслаивают объявления одно на другое и т. д.
В общем, мошенники делают всё возможное, чтобы выудить ваш рекламный бюджет. Что с этим делать и как бороться? Читайте в этой статье.
Что такое цена цели
Цена цели (заявки, конверсии) – это соотношение вложенных денег в рекламу к количеству полученных заявок на рекламируемую продукцию. То есть ваш дневной бюджет, например, составляет 5000 рублей, за день поступило 5 заявок. Таким образом, одна цель будет стоить 1000 рублей.
Если по вашим объявлениям переходят боты, то они снижают потенциальную выгоду, портят статистику, из-за них может увеличиваться стоимость цели (к примеру, если вас скликивали конкуренты на поиске). На самом деле цену можно снизить, если бороться со скликиванием и бот-трафиком. Для этого можно использовать как ручные методы, так и автоматизированные системы.
Что такое мошенничество с кликами
Мошенничество с кликами — это генерация недействительных переходов по контекстной и медийной рекламе, а также по видеообъявлениям. Инициатор такого трафика — злоумышленник, цель которого — израсходовать ваш рекламный бюджет и снизить возможный доход. Помимо траты бюджета, скликивание также искажает данные в Метрике, приводит к принятию неверных решений, увеличивает стоимость рекламы и т. д.
Масштаб проблемы кликфрода выглядит ужасающе:
- согласно статистике Botfaqtor, 23% кликов по рекламе являются мошенническими, в Яндекс.Директ он составляет 18,5%;
- 17% всех просмотров в секторе CTV-рекламы также являются недействительными;
- каждый 5-й клик — ботовый;
- в 2022 году рекламодателям был на нанесен ущерб на 80 млрд долларов от мошенничества.
Несмотря на то, что рекламные кампании на поиске, контекстно-медийные сети, видеохостинги, социальные сети — это отличные каналы продаж, они также открыты и для мошеннических манипуляций. Без блокировки ботов и борьбы с недействительным трафиком снизить цену конверсии будет проблематично.
Кто стоит за скликиванием рекламы в Директе
Да, реальные пользователи тоже совершают случайные клики: завис сайт и «тыкнулось не туда», внезапно выплыл поп-ап, хотел нажать на другое объявление и т. д. И за такие нажатия Яндекс.Директ возвращает деньги на баланс рекламного бюджета.
Однако фильтры защиты могут пропускать и другой недействительный трафик, исходящий от следующих участников рекламного рынка:
- Конкуренты
- Веб-мастера в РСЯ
- Киберпреступные группировки (в том числе, являющиеся веб-мастерами ресурсов)
- Боты
Бот-трафик, безусловно, является самым массовым и наиболее неприятным. Ручными методами с ним практически невозможно бороться. Они не достигают поставленную рекламодателем цель и не совершают конверсии, поэтому расходы на рекламу не снижаются, а только растут.
Ретаргетинг и боты
Ретаргетинг — это инструмент, с помощью которого можно настроить показ рекламных объявлений потенциальным покупателям, которые уже взаимодействовали с сайтом рекламодателя. Например, если пользователь заходил на сайт, добавлял товары в корзину, но не доходил до оформления заказа. Или интересовался товаром, просматривал каталог, но ничего не покупал.
В Яндекс.Директ тоже есть этот инструмент. Он позволяет показывать рекламу на информационных сайтах и в поисковой выдаче. Он увеличивает количество достигнутых целей за счет привлечения лояльных клиентов или покупателей.
Если по вашим рекламным объявлениям переходили боты, то в дальнейшем с настройкой ретаргетинга ваша реклама будет снова показана им, а не реальным пользователям. В таком случае вы потеряете не только деньги на оплате за каждый клик, но упустите потенциальную выгоду.
Таким образом, ботов, которые участвуют в скликивании ваших РК, желательно блокировать. Как это сделать, читайте ниже.
Как влияет скликивание на доход
Мошенничество с кликами наносит ущерб бизнесу со следующих сторон:
- Финансовые потери. Из-за скликивания рекламодателям приходится оплачивать нецелевые клики, сгенерированные ботами. Это приводит к перерасходу рекламного бюджета и прямым финансовым потерям.
- Снижение рентабельности инвестиций. Мошенничество с кликами может снизить окупаемость инвестиций (ROI) в рекламных кампаниях, поскольку приходится платить за клики, которые не приводят к реальному вовлечению клиентов или конверсиям.
- Искаженная статистика. Скликивание искажает статистику и данные, что приводит к неправильному пониманию и принятию решений. Это может нанести ущерб репутации бренда и повлиять на его способность эффективно генерировать лиды.
- Ущерб репутации. Кликфрод может нанести ущерб репутации компании из-за показа рекламных объявлений на поддельных или вредоносных сайтах и приложениях, что приводит к негативному восприятию клиентов и подрывает их доверие.
В целом, мошенничество с кликами может иметь серьезные последствия для бизнеса, и компаниям важно предпринять шаги для смягчения его воздействия. Цель рекламодателя и маркетолога — обеспечить эффективность и непрерывность процесса размещения цифровой рекламы.
Как убрать скликивание в Директе
Чтобы уменьшить стоимость достижения цели в Яндекс.Директе, необходимо убрать ботовый трафик, который составляет 18,5% (по статистике Botfaqtor). Если мошенники совершают атаки на РК рекламодателя, то количество продаж может существенно снизиться.
Очень важно уделять внимание качественному достижению целей, ведь в этом случае важно не количество кликов. Поэтому задача рекламодателя — максимально снизить процент скликивания или вовсе его убрать.
Вы можете сделать следующее:
- Заблокировать вредоносные IP. В Яндекс.Директ можно добавить в стоп-лист до 25 адресов. Например, вы увидели, что под определенным адресом идут подозрительные переходы, похожие на автоматические, с нахождением пользователя на странице не дольше 1 секунды. Вероятнее всего, это боты. В кампании «Текстово-графические объявления» перейдите в блок «Запрет показов» — раздел «IP-адреса». Для остальных типов кампаний — в блок «Отключение показов по IP-адресам». Добавьте те, доступ которых к вашей рекламе хотите заблокировать.
- Геотаргетинг. Данный инструмент позволяет размещать объявления по выбранному геоположению потенциальных покупателей. При размещении рекламы на поиске она будет отображаться по запросам, в которых упоминается регион. Если эту настройку использовать, то шансы на скликивание в этом случае будут меньше, так как цели вашей РК будут недоступны ботам из ненужных регионов.
- Заблокировать проблемные площадки в РСЯ. Если вы видите всплеск трафика с определенных сайтов, которые не приводят к конверсии, не стоит на ней размещаться. Нецелевые и мошеннические переходы не снизят стоимость цели. Лучше сделать ставку на качество площадки, даже если она приносит меньшее количество кликов по рекламе.
- Добавить в черный список проблемные запросы. Убрать из РК любые неконвертируемые ВЧ, СЧ и НЧ ключи также может пойти на пользу. Так вы можете сократить ботовый трафик, генерируемый мошенниками. Если ключевое слово или фраза имеет высокий процент скликивания, то лучше ее убрать. За счет этого можно снизить цену конверсии.
- Использовать сервис блокировки ботов. Обнаружение мошеннических кликов — это ваша инвестиция в собственный бизнес. Чем меньше объявления подвергаются скликиванию и снижается бот-трафик, тем больше целей потенциальными клиентами будет достигнуто. Принцип работы такого сервиса заключается в блокировке недействительных кликов на базе технических и поведенческих паттернов с использованием машинного обучения. Самое главное, переходы блокируются автоматически.
У всех пользователей сервиса eLama теперь есть возможность проверить уровень скликивания своих рекламных кампаний в Яндекс.Директ. В личном кабинете вы можете БЕСПЛАТНО подключить инструмент по защите рекламы от кликфрода. Он доступен на тарифе «Optimal». Для этого зарегистрируйтесь на платформе eLama или войдите в личный кабинет. Убедитесь, что у вас подключен нужный тариф. Перейдите в раздел «Внешние инструменты» и нажмите на кнопку «Использовать бесплатно» под инструментом Botfaqtor — защита от ботов.
Пример снижения стоимости цели с сервисом Botfaqtor
О том, как мы снизили цену конверсии на 15% в Яндекс.Директ для компании по ремонту техники. За 14 дней работы нашего алгоритма по блокировке бот-трафика:
- стоимость цели снизилась с 1 059,97 руб. до 897,86 руб.;
- % конверсии увеличился с 16,15 % до 18,16 %;
- количество достигнутых целей увеличилось со 160 до 321 (+161);
- заблокировано 2093 вредоносных бота;
- обнаружено 725 нецелевых визитов;
- всего за две недели фродовый трафик составил 51%.
Сразу при подключении сервиса показ рекламных объявлений также был запрещен для 7 млн ботов (на данный момент вместе с Google Ads этот показатель составляет 30 млн).
Экономия бюджета составила 52 037 рублей при общих затратах на сервис 2 846,2 рублей.
Если вы хотите избавить себя от мошенничества с кликами, неправомерного расходования рекламного бюджета в Директе и хотите снизить стоимость цели, подключайте сервис Botfaqtor.
Botfaqtor — это современное программное обеспечение для защиты от скликивания. Алгоритм блокирует недействительный мошеннический трафик, отключает показы для 30 млн ботов из стоп-листа сразу при подключении, анализирует качество площадок в РСЯ. Будьте на шаг впереди мошенников.
Попрощайтесь со скликиванием в Яндекс.Директ и узнайте, сколько денег вы можете сэкономить. Если вы используете сервис eLama, БЕСПЛАТНО подключите инструмент Botfaqtor — защита от ботов (на тарифе «Optimal»).
Или попробуйте нашу бесплатную 7-дневную пробную версию. Нужно всего лишь зарегистрироваться и подключить свою рекламную кампанию.
