Программное обеспечение для бот-менеджмента используется во многих современных экосистемах онлайн-сервисов для поддержания их целостности. Пока одни боты приносят пользу компаниям, другие — прячутся в тени и наносят вред сайтам, площадкам, приложениям и платформам. Вредоносное ПО несет серьезную угрозу онлайн-бизнесу и рекламе.
Кликфрод, к примеру, считается одной из самых менее рисковых, доходных и изощренных форм цифрового мошенничества. Скликивают рекламу именно боты и наносят ежегодно ущерб ничего не подозревающим рекламодателям на миллионы и миллиарды долларов.
Именно с этого момента в игру вступает ПО для менеджмента бот-трафика — это, своего рода, защитник от вредоносных скриптов. Из этой статьи вы узнаете о тонкостях работы таких программ в управлении бот-трафиком и как их используют для блокировки недействительных кликов.
Что такое ПО для бот-менеджмента
Программное обеспечение для управления бот-трафиком (с английского bot management software) — это специализированный инструмент, предназначенный для выявления, анализа и нейтрализации вредоносных ботовых атак, защиты рекламодателей от финансовых потерь и обеспечения целостности рекламных кампаний и систем. По своей сути, такое ПО направлено на то, чтобы различать полезные и вредоносные визиты. Оно помогает пропускать роботов поисковых систем, но блокировать мошеннический трафик.
Оно стало важнейшим инструментом цифрового мира, с помощью которого многие крупные площадки борются с автоматизированными визитами. Например, платформа X (бывший Twitter), Discord или Twitch используют его для регулирования взаимодействий пользователей с платформой и поддержания ее целостности.
Такие программы имеют решающее значение в поддержании работоспособности и производительности сайтов и эффективности рекламы.
Скрытый «налог» на рекламу: почему важно знать о бот-менеджменте
По подсчетам зарубежных сервисов верификации трафика, в 2025 году ожидается рост расходов рекламодателей на сервисы антифрода и решения по блокировке ботов, который составит 11,8 млрд долларов. В 2021 году он составлял 9,3 млрд долларов.
Распространенность бот-трафика в интернете поражает. По данным Statista, в 2022 году 47% всего интернет-трафика было сгенерировано ботами. При этом только 17% приходилось на полезных роботов и 30% — на вредоносных.
Эти цифры говорят о том, что значительная часть посетителей сайтов может работать против интересов их владельцев. То есть такие роботы могут копировать контент, выполнять коммерческий шпионаж, отправлять фальшивые заявки, скликивать поисковую рекламу, использовать сайт для нагуливания профилей (об этом мы рассказываем в нашей статье здесь),
Вот как недействительный и нецелевой бот-трафик влияет на онлайн-бизнес — три основных последствия:
- Финансовые потери. Вредоносные боты могут стать самым настоящим финансовым кошмаром для компаний любого масштаба, которые размещают рекламу в интернете. Клик-боты, например, умеют имитировать поведение людей и подстраивать визиты по рекламе под реальные. Это приводит к увеличению затрат на рекламу и искажению метрик, что впоследствии может стать причиной принятия ошибочных решений.
- Снижение производительности сайта. Автоматизированный трафик может увеличивать нагрузку на сервер и снижать производительность сайта, замедлять его или вовсе блокировать доступ реальным пользователям. Это не только вводит в заблуждение посетителей сайта, но и отрицательно сказывается на показателях конверсии, позициях, стоимости клика и общем доходе. Например, если сайт медленно работает из-за бот-трафика, потенциальные клиенты могут отказаться от завершения заказа, что увеличивает долю «брошенных» корзин и показатель отказов. А это, в свою очередь, приводит к снижению продаж.
- Компрометация данных. Мошенники нередко используют вредоносных ботов для кражи конфиденциальной информации. Например, они могут взламывать учетные записи пользователей и похищать личные и банковские данные. Еще хуже, если была похищена служебная информация. Это может привести к серьезному финансовому ущербу и потере репутации. Например, злоумышленник может использовать ботов для взлома доступа к административной панели сайта и изменить цены на товары.
Учитывая вышеперечисленные риски, трудно переоценить потребность в надежном инструменте антифрода. Такие программы не только выявляют и блокируют вредоносный бот-трафик, но и обеспечивают бесперебойную работу сайта.
Как работает ПО для менеджмента трафика
В эффективных программах для менеджмента бот-трафиком используется многоуровневый подход, который позволяет выявлять, анализировать и нейтрализовать вредоносные автоматизированные атаки. Этот сложный процесс включает в себя комбинацию методов, которые работают в комплексе для защиты сайта. Давайте подробно рассмотрим, как работает такое ПО.
1. Обнаружение ботов: отличаем плохих от хороших
Первый шаг — необходимо отличить полезных ботов от вредоносных. Для этого могут использоваться следующие технологии:
— Фингерпринтинг
Данный метод позволяет собирать данные об устройстве пользователя, например тип браузера, разрешение экрана или версию операционной системы. Поэтому у каждого устройства есть свой уникальный цифровой след, по которому можно определить, кто перед нами — человек или бот, и какой именно. Программы могут обнаруживать вредоносную активность по этим параметрам, даже если мошенники постоянно меняют IP-адреса.
— Обнаружение аномалий
Этот метод применяет статистические модели для установления границы между нормальным и аномальным трафиком. Например, возьмем параметр «Длительность визита». Для реальных пользователей характерны длительные сеансы с просмотром нескольких страниц, плавной прокруткой, остановками и т. д., в то время как боты могут быстро и многократно переходить к определенным разделам сайта или покидать его сразу после перехода по рекламе. Отклонения от нормы могут указывать на активность ботов.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
— Анализ поведения
Сервисы для обнаружения ботов отслеживают и анализируют поведение пользователей на предмет закономерностей, которые могут указывать на вредоносные действия. Например, посетитель, который постоянно кликает по рекламе, не проявляя подлинного интереса к товарам или услугам компании после перехода на сайт, скорее всего, является клик-ботом.
— Репутация IP и геолокация
Системы бот-менеджмента могут помечать и отслеживать IP-адреса, с которых чаще всего идёт вредоносный трафик. Такие визиты могут блокироваться или подвергаться дополнительной проверке. Кроме того, на активность ботов могут указывать переходы из необычных геолокаций и нехарактерных регионов.
2. Погружаемся в анализ поведения ботов
После обнаружения фродовых визитов переходим ко второму шагу — анализу поведения ботов. Сюда относится:
— Анализ трафика
Изучение структуры трафика, например частота и источники посещений, могут указывать на качество визитов. Бот, который заходит на сайты с дата-центров и за короткий промежуток времени отправляет множественные запросы, скорее всего, является скрейпером или спамщиком.
— Анализ User Agent
Строка User agent, которая идентифицирует браузер и операционную систему посетителя, может дать ключ к разгадке его истинной «натуры». Вредоносные боты часто используют поддельные или устаревшие браузеры для маскировки.
— Анализ cookie
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, хранящиеся на устройстве пользователя. Они также могут использоваться для отслеживания поведения и обнаружения ботового трафика. Например, если робот постоянно посещает сайт с разных IP-адресов, но использует один и тот же идентификатор cookie-файла, это может быть признаком вредоносной активности.
— Анализ JavaScript
Для обнаружения ботов могут использоваться JavaScript-вызовы. Например, это может быть взаимодействие с капчами или выполнение задач, требующих когнитивных способностей, подобных человеческим, с которыми у ботов чаще всего возникают трудности.
3. Нейтрализуем угрозу и блокируем ботов
Далее дело остается за малым — ПО принимает соответствующие меры для устранения угрозы:
— Блокировка
Самый простой подход — заблокировать ботам и скликивателям показ рекламных объявлений. Или же блокировать им доступ к сайтам, если они целенаправленно атакуют его.
— Ограничение
Если блокировка недопустима, можно ограничить боту скорость отправки запросов к ресурсу. Это позволяет снять нагрузку на сервер.
— Приманки
Honeypots — это сайты-приманки или элементы на странице, которые видят только боты. Они предназначены для обнаружения вредоносных атак и фальшивых взаимодействий. С их помощью владельцы сайтов могут получать ценную информацию о поведении ботов, выявлять потенциальные угрозы и находить уязвимости системы.
— Капчи
Ботам можно мешать взаимодействовать с сайтом и требовать, чтобы они, например, решали капчи или выполняли другие действия, которые способны выполнить только реальные пользователи.
— Машинное обучение
Передовые сервисы верификации бот-трафика используют алгоритмы машинного обучения для выявления новых угроз.
Чтобы не отставать от постоянно меняющегося рынка мошеннического ПО, сервисы менеджмента бот-трафика используют двусторонний подход: регулярные обновления и непрерывную обратную связь. Программное обеспечение требует регулярного обновления, включая новейшие методы анализа трафика и обнаружения ботов. Кроме того, в системе существует цикл обратной связи, когда результаты по обнаружению ботов постоянно анализируются и передаются обратно программе.
Какой софт для управления ботами используют злоумышленники
Организация атак — дело рук как мошенников-любителей, так и целых хакерских группировок. Выбор инструментов для генерации бот-трафика зависит от целей и масштабов предстоящей атаки.
ПО для управления ботами можно арендовать, купить готовое или же заказать разработку под собственные нужды. Это могут быть:
- Написание автоматизированных скриптов в браузере. Например, к такому ПО относится Browser Automation Studio. Это программа для автоматизации любых рутинных действий.
- Ботнеты. Злоумышленники распространяют в интернете вредонос, заражая устройства жертв (компьютеры, телефоны, умные устройства и телевизоры с доступом в интернет), а затем используют их для организации различных атак: заражение других устройств в сети, DDoS, кража данных, мошенничество с рекламой и др.
- Эмуляторы и специальные программы вроде Human Emulator. На базе такого ПО можно решать и автоматизировать любые задачи, среди которых поиск и посещение сайтов, сбор данных, скрейпинг и т. д.
- Нейросети. ИИ-чаты, если уязвимость не закрыта, могут писать скрипты для скликивания рекламы на поиске. Например, как это было с Puppeteer-скриптом.
Самые массовые — это ботнеты, поскольку могут заражать устройства по всему миру. Они же и самые опасные, поскольку способны совершать масштабные и разрушительные атаки.
Как выбрать сервис верификации трафика и блокировки ботов
Выбор правильного ПО для менеджмента бот-трафика имеет решающее значение в выстраивании линии защиты своего сайта и рекламы. Боты становятся умнее и функциональнее, поэтому важно выбрать такое решение, которое обеспечит комплексную защиту и будет соответствовать потребностям вашего бизнеса.
Вот ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе системы антифрода:
- Возможности обнаружения. Выберите решение, которое способно эффективно обнаруживать ботов и идентифицировать вредоносное поведение по широкому спектру параметров, включая скрипты, которые имитируют человеческое поведение.
- Стратегии защиты. Эффективное ПО предлагает множество стратегий защиты, выходящих за рамки простой блокировки. Ищите решения, в которых используются передовые методы для обнаружения и нейтрализации вредоносных ботов. Например, машинное обучение и искусственный интеллект.
- Производительность и масштабируемость. Выбранное решение должно быть способно справляться с объемом трафика вашего сайта, не замедляя его и не влияя на взаимодействие с ним пользователей. Кроме того, оно должно быть масштабируемым, чтобы соответствовать будущему росту трафика.
- Простота использования. Интерфейс решения для -менеджмента бот-трафика должен быть простым и интуитивно понятным.
- Интеграция и настройка. Подумайте, как вы сможете интегрировать ПО для бот-менеджмента с вашей текущей инфраструктурой и маркетинговыми инструментами. Простая интеграция может упростить рабочий процесс и обеспечить целостное представление о состоянии вашего сайта. Возможность настройки параметров в соответствии с вашими конкретными требованиями также важна и может значительно повысить эффективность.
Бот-трафик растет, а вместе с ним и фальшивые клики, и заявки. Именно поэтому для защиты сайтов и рекламы нужны надежные системы кибербезопасности.
Botfaqtor — сервис менеджмента бот-трафика в рекламе и на сайтах
Botfaqtor — это отечественный сервис, разработанный специально для защиты рекламных кампаний от скликивания в Яндекс Директ, Google Ads и VK. Также среди инструментов вы найдете «Антибот» для блокировки бот-трафика на сайтах и «Умную капчу» для защиты форм от фальшивых заявок.
Преимущества Botfaqtor:
- Обнаружение ботов разной сложности. Botfaqtor использует алгоритмы машинного обучения для анализа атак в режиме реального времени и выявления ботов, в том числе ИИ, для скликивания рекламы, накрутки поведенческих факторов и фальшивой лидогенерации.
- Анализ трафика и блокировка в режиме реального времени. Благодаря постоянному мониторингу трафика сервис обеспечивает мгновенную блокировку вредоносных ботов, предотвращая нанесение ущерба вашим рекламным кампаниям и сайтам.
- Глубокий анализ кликов и отчетность по трафику. Botfaqtor предоставляет подробную информацию о мошеннической и вредоносной активности, количестве целевых, нецелевых, подозрительных и ботовых кликов, качестве источников трафика и др.
- Простая интеграция. Инструменты сервиса легко интегрируются с популярными рекламными платформами и сайтами. Например, на установку «Умой капчи» вам потребуется не больше пары минут.
- Поддержка. Botfaqtor предлагает клиентскую техподдержку и полезные рекомендации, которые помогут вам разобраться с бот-трафиком и системами защиты. Наша команда всегда готова вам помочь.
Подключайте защиту Botfaqtor для борьбы с вредоносными ботами. Попробуйте бесплатно на 7 дней!
