Сегодня боты в Интернете могут использоваться как инструмент против конкурентов. Рассказываем, как бороться со спам-трафиком при помощи Google Analytics.
Как определить спам-трафик:
Совет №1. Проверьте логи сервера
Боты увеличивают нагрузку на сервер. Поэтому сначала необходимо проверить логи сервера, в которых протоколируются все действия пользователя на сайте. Так вы сможете отследить подозрительную активность в трафике.
Также выявить спам-атаку поможет отслеживание отказов: если показатель отказов слишком высокий или слишком низкий — в вашем трафике присутствуют боты:
Сравним показатели отказов с двух сайтов. На первом скриншоте выше данные с сайта, на котором всего 120 пользователей. Главный реферер — bottrffic.pw — привлекает 66 пользователей, что составляет более 50% от общего числа. Если одного домена было недостаточно, то чтобы сделать вывод о том, что перед нами бот, достаточно взглянуть на показатели — 0% отказов, две страницы за сеанс, 66 пользователей (все новые) и невероятно короткие сеансы. Всё это указывает на спам.
На втором скриншоте показатели отказа находятся в пределах нормы.
Совет №2. Проверьте IP-адреса у источников трафика
IP-адреса и источники вашего трафика могут подсказать вам, поступает ли на ваш сайт спам-трафик. Частые массовые посещения с одного и того же IP-адреса свидетельствуют о том, что ваш сайт получает трафик от ботов. Резкое увеличение трафика из других регионов и стран также свидетельствует о возможной атаке на сайт. Узнать IP-адреса можно также через логи сайта.
Совет №3. Следите за статистикой
Если следить за посещаемостью сайта, можно легко определить наличие трафик-бота. Если вы замечаете резкое увеличение трафика из конкретных источников, скорее всего, ваш сайт подвергся атаке.
Также обратите внимание на показатель конверсии. Если пустых конверсий много — это трафик от ботов.
Как заблокировать спам-трафик с помощью Google Analytics?
Шаг 1. Проанализируйте трафик
Мониторинг и фильтрация аналитических данных с вашего сайта даст вам четкое представление о типах информации и данных, удаляемых с него. Все, что вам нужно сделать, это создать отдельное представление в Google Analytics, которое предоставит вам эту информацию.
Чтобы создать аккаунт, выполните несколько простых действий:
- Перейдите на страницу Google Analytics и нажмите на кнопку «Создать аккаунт».
- Введите название аккаунта, задайте необходимые настройки доступа к данным аккаунта и нажмите на кнопку «След.»
- Укажите название ресурса (счетчика) → выберите подходящий часовой пояс и валюту → нажмите на кнопку «Далее».
- Заполните информацию о компании и нажмите на кнопку «Создать».
Готово, счетчик нового образца создан.
Шаг 2. Добавьте личных спам-рефералов
Основываясь на данных, поступающих с вашего сайта, Google Analytics блокирует ботов. Однако даже после этого некоторые рефералы все равно могут проникнуть в систему. Чтобы вычислить их, откройте отчет о рефералах и отсортируйте данные о показателях отказов по убыванию. Используя расширенные фильтры, вы сможете увидеть сеансы, в которых показатель отказа был выше нормы.
Шаг 3. Блокируйте обнаруженных ботов и пауков
Существует вероятность, что в вашем SEO-трафике окажутся боты. Можно не удалять их вручную, а предоставить это Google Analytics. Сервис заблокирует всех известных ботов и сэкономит ваше время и нервы.
Когда Google сталкивается с новым ботом, он вносит его в свой список ботов и блокирует его. Просто нажмите «Исключить все обращения от ботов и пауков» в вашем представлении.
Шаг 4. Настройте фильтр рефералов
Для начала найдите трафик с рефералов, посетив Google Analytics > Отчёты > Весь трафик > Обзор > Каналы > Реферал.
Просмотрите ссылки, привлекающие трафик. Если ссылка выглядит как спам, и показатели трафика выглядят подозрительно — перед вами бот.
Вам необходимо запретить этому рефералу доступ на сайт. Для этого в представлении создайте новый фильтр «плохих рефереров».
Выберите «Администратор»> «Вид»> «Фильтры»> «Добавить фильтр», и назовите его.
После этого нажмите «Пользовательский»> «Исключить».
Затем выберите “трафик с IP адресов”. Здесь вы можете ввести IP адреса, с которых необходимо запретить доступ на сайт.
Шаг 5. Блокируйте трафик из определенных стран
Блокировать бот-трафик из других стран рекомендуется только в том случае, если вы точно уверены, что он оттуда поступает. Вы же не хотите лишиться трафика, который может конвертироваться в клиентов? Именно поэтому вы должны быть уверены, что имеете дело со спамом. Чтобы его заблокировать, перейдите на вкладку администратора и создайте новое представление. Отсюда нажмите «Фильтры»> «Новый фильтр». Здесь вы сможете настроить свой трафик, заблокировав конкретные страны.
Вывод
Одним из аспектов блокировки ботов и спама остается их отслеживание и обновление информации о них в ваших еженедельных и ежемесячных задачах. Несмотря на то, что вы установили ограничения, вас все еще могут атаковать спам-боты из других стран или с других IP адресов. Возможно, Google вычислил и обезвредил не всех ботов. А значит, вам придется делать это вручную.
Бонус: Антибот от Botfaqtor
Помимо Google Аналитики существует много других сервисов по борьбе с ботами. Один из них — Антибот для сайта от Botfaqtor. Сервис анализирует весь трафик на сайте и дает возможность заблокировать ботов еще до загрузки страницы.
Вам также будут предоставлены отчеты:
1) По посадочным страницам:
2) По географии:
3) По UTM-меткам:
4) По IP ботов:
Сервис помогает бороться с ботами, которые ухудшают поведенческие факторы на сайте и влияют на поисковую выдачу.
