В нашу службу поддержки обратился клиент с проблемой – Показ его объявлений в Google Ads был заблокирован после подключения к сервису Ботфактор.
У клиента под защитой от скликивания в Google Ads находится несколько сайтов и только на одном сайте появилась такая проблема.
К сервису подключено более 3000 сайтов, и с такой проблемой мы столкнулись впервые.
Botfaqtor полностью безопасен и помогает защититься от скликивания, читайте ниже как мы решали проблему с гуглом.
Обсудив с клиентом разные варианты появления такой ошибки в Google Ads, было принято решение провести несколько экспериментов.
Эксперимент №1:
- отключить защиту botfaqtor и снять код (счетчик) с защищаемого сайта.
- отправить на модерацию объявления
Если модерация будет успешно пройдена, то проблема в коде botfaqtor и нам надо срочно связываться с Google и исправлять ошибку. Если объявления НЕ пройдут модерацию, значит проблема в объявлениях или в Google Ads, и надо связываться с поддержкой Google.
Результат эксперимента: Объявления прошли модерацию.
Следовало разбираться со счетчиком botfaqtor или повторно проводить эксперимент. Т.к. никто из клиентов таких проблем не наблюдал, мы предположили, что проблема на стороне гугла.
Эксперимент №2:
- подключили защиту botfaqtor и поставили код на защищаемый сайт.
- отправили на модерацию объявления
Результат эксперимента: Объявления НЕ прошли модерацию по причине Вредоносного ПО.
Было принято решение проверить сайт через утилиту Google: Безопасный просмотр статуса сайта.
Результат проверки: Не найдено небезопасного контента.
Это свидетельствовало об ошибочном сообщении в личном кабинете Google Ads о вредоносном ПО.
Была написана апелляция в Google Ads и приложены результаты проверки сайта через утилиту Google. Через день поступил звонок на мобильный телефон клиента от Google Ads, в котором сотрудник сообщил, что объявления в ручном режиме были одобрены и в аккаунте сняты ограничения на показ объявлений.
Иногда даже Искусственный Интеллект Google может дать сбой и отклонить хорошие объявления.
Пишите в Яндекс и Google и отстаивайте свою рекламу, ведь благодаря ей вы зарабатываете.
Защищайтесь от скликивания Google Ads и экономьте рекламный бюджет.
Как работает защита от скликивания Google Ads?
