С развитием технологий и инноваций, успешно применяемых в цифровом бизнесе, растет и число вредоносных программ для кликфрода, или мошенничества с рекламой. Разрабатываются новые продукты и инструменты по кибербезопасности, но вместе с этим нам приходится сталкиваться и с высокотехнологичными ботами, с которыми бороться становится всё сложнее и сложнее.
Каковы основные принципы развития кликфрода? Есть ли у него какая-либо логика с точки зрения эволюции технологий? Что нам ожидать дальше от цифровых мошенников? Давайте посмотрим, как кликфрод развивался на протяжении последних лет.
Принцип развития мошенничества с рекламой
В гонке «вооружений» и с постоянным улучшением способов скликивания киберпреступники стараются сделать ботов максимально похожими по поведению на человека. Чем лучше боты имитируют человеческое поведение, тем труднее их обнаружить. И, как вы уже знаете, их своевременное обнаружение — это ключ к эффективной и успешной борьбе с кликфродом.
Если вы вовремя не идентифицируете вредоносный ботовый трафик, то станете жертвой цифрового мошенничества и потеряете рекламный бюджет (если не весь, то большую его часть).
Тем не менее, выявить эту проблему — задача не из простых, если учесть, что преступники сейчас более организованны. Они активно используют новейшие технологии, включая искусственный интеллект, машинное обучение и развитые виды программного мошенничества. Последнее включает в себя вредоносные программы и бот-фермы.
За последние годы как сами боты, так и подходы киберпреступников к своему делу сильно изменились. Взгляните на следующую сравнительную таблицу:
| БОТЫ СЕЙЧАС | БОТЫ ТОГДА |
|---|---|
| Успешно имитируют поведение человека на сайтах. | Неестественное автоматизированное поведение. Можно было легко отличить от человеческого трафика. |
| Как правило, внедрены на настоящее устройство пользователя. | Атаки шли в основном с дата-центров. |
| Перехватывают или уже владеют пользовательскими ID и ID его устройств. | Не располагали своими файлами cookie. |
| Выполняют сложные заданные действия. | Были примитивными. |
| Управляются целыми командами злоумышленников и крупными сообществами с использованием современных технологий. | Управлялись без использования сложных технологий любителями и небольшими группами. |
| Мошенники располагают крупным бюджетом на развитие ботов и мошеннических операций. | Мошенники располагали небольшими бюджетами. |
Предыдущее поколение ботов было довольно предсказуемым и имело стандартные схемы для ведения атак. Например, это могли быть массовые DDoS-атаки с одного и того же IP-адреса, которые легко решались путем блокировки. Боты посещали веб-сайт тысячи раз, проводили на странице одно и то же время и выполняли одни и те же простые действия. Под них писались примитивные скрипты, поэтому таких ботов было невозможно спутать с людьми.
Сегодня боты ведут себя по-другому: они не сосредоточены в дата-центрах, а «живут» в пользовательских устройствах. Они могут красть файлы cookie и узнавать, как люди ведут себя в интернете, и успешно делать то же самое.
Они выполняют более сложные действия, по сравнению с теми, что были раньше. Спектр действий современных ботов не ограничивается лишь просмотром/кликом рекламного объявления. Они также могут заполнять формы на сайтах, регистрироваться, добавлять товары в корзину и даже генерировать фальшивые лиды.
Что касается мошеннических сообществ, то сегодня они действуют как целые компании, которые платят зарплату разработчикам ботов. Согласно исследованию HAL Open Science, они платят им за создание мошеннических кампаний.
В исследовании также утверждается, что мошенничество с рекламой в 2019 году обошлось рекламодателям в 42 млрд долларов и может достичь 100 млрд к 2023 году.
Насколько сейчас актуальна проблема мошенничества с рекламой?
Как видите, более высокий уровень скоординированных действий злоумышленников и современные технологии сделали эту разновидность цифровых преступлений более опасной, бороться с которой стало намного сложнее. Учитывая тот факт, что цифровой мир будет продолжать развиваться, боты и их операторы также не остановятся на достигнутом. Поэтому нет никаких предпосылок к тому, что эта тенденция изменится.
Согласно результатам глобального исследования Juniper Research, проведенного в 2019 году, мошенничество с рекламой обходится маркетинговой индустрии примерно в 51 млн долларов в день, и эти потери, вероятно, увеличатся до 100 миллиардов долларов ежегодно к 2023 году.
Насколько распространен кликфрод?
Процентное соотношение мошенничества в рекламе по кликам и показам таково:
- 11% на поиске
- 36% в РСЯ и КМС
- 17% в CTV
Всего 13% от всех отслеживаемых аккаунтов не имели мошеннического или недействительного трафика.
В 2020 году количество случаев мошенничества с кликами значительно увеличилось во всех типах рекламных форматов.
Контекстно-медийная реклама получила наибольшее количество мошеннических кликов: 36%. В первую очередь мошенники нацелились на него из-за модели рекламы PPC (par-per-click — оплата за клик). Единственное, что нужно сделать мошенникам, — создать множество сайтов низкого и среднего качества, подключиться к рекламной сети в качестве вебмастера (паблишера) и организовать бот-активность.
Реклама в CTV (connected TV) заняла второе место по уровню мошенничества — 17% от всех кликов. Как и в случае с контекстной рекламой, многие мошеннические бот-сети (DrainerBot и Methbot) просматривают YouTube и другие сети CTV в автоматизированном режиме, чтобы обманом расходовать бюджет рекламодателей.
Самый низкий уровень мошенничества оказался в рекламе на поиске: всего 11% всех кликов были идентифицированы как мошеннические. Клики по объявлениям в поиске просто не принесут никакой выгоды мошенникам.
О мошенничестве в мобильной рекламе мы писали ранее.
Такой уровень мошенничества, так или иначе, затрагивает почти каждого рекламодателя. Согласно собранным данным, порядка 83% рекламодателей столкнулись с высоким уровнем мошеннических атак при ведении рекламных кампаний за год, в то время как только 13% рекламодателей практически не были подвержены кликфроду.
Какое будущее ждёт цифровую рекламу
Цифровая реклама — это крупный бизнес. Даже после локдауна во время пандемии Covid-19 на него приходилась почти половина всех рекламных расходов, и колоссальные 89% из них тратились на программатик-рекламу.
Одновременно с этим мошенничество с рекламой — это тоже высокодоходный бизнес, который, по словам Скотта Галлоуэя, профессора маркетинга в Нью-Йоркском университете, «подпитывает цифровое преступное подполье, ответственное за промышленный шпионаж, программы-вымогатели и кражу персональных данных».
Печальная правда заключается в том, что по мере появления новых возможностей и инструментов в рекламе появляются и новые виды кликфрода, позволяющие использовать уязвимости систем и сервисов.
Будущее цифровой аудиорекламы
В последние годы, с появлением Алисы, Маруси, Siri, Alexa и Google Assistant, голосовой поиск стал доминирующим в поисковом секторе. Удобство заключается в том, что вам не нужно отвлекаться от дел и печатать что-нибудь на клавиатуре или экране — достаточно просто озвучить свой вопрос. Например, пока вы готовите что-нибудь на кухне на завтра и хотите узнать погоду на сегодня.
Приведем статистику по голосовому поиску:
- Согласно агентству Mindshare, голосовыми технологиями в России пользуется почти 60 млн человек. 60% делают применяют голосовой поиск чаще раза в неделю, а 78% — хотя бы раз в месяц. Наибольшей популярностью такие помощники пользуются для поиска информации – 83%, для передачи голосовых сообщений – 56%, взаимодействия с голосовыми помощниками – 37% и навигации – 29%.
- По меньшей мере 40% всех пользователей интернета в США и 1/3 всего населения используют голосовой поиск.
- 20% запросов в голосовом поиске запускаются набором из 25 ключевых слов; местоименных вопросительных слов, таких как «что» и «как», или прилагательных, такие как «лучший» и «простой».
Учитывая, что в ближайшие годы количество покупок умных голосовых колонок увеличится, легко можно догадаться, как рекламодатели смогут найти выгоду от этого канала продаж. И легко понять, как это может быть использовано мошенниками.
Уже есть случаи, когда в аудиомир Spotify, Anchor.fm проникали замаскированные под популярные программы мошеннические подкасты.
Кроме того, поскольку аудиоформаты начинают использовать программную рекламную модель, риск мошенничества с рекламой, вероятно, возрастет.
Реклама в метавселенной
Metaverse — это метавселенная, информационный метамир будущего, который можно описать и передать в изначальном виде в формате образов. Допустим, в цифровом или 3D-варианте. И хотя потенциал рекламы в метавселенной нам еще предстоит полностью оценить, важно понимать, что это не просто что-то временное. Она здесь навсегда. И маркетологи уже создают инновационные способы привлечения внимания к брендам с ее помощью.
У рекламы в условиях виртуальной реальности есть самый настоящий потенциал. Бренды, такие как Gucci, уже рекламируют с помощью нее свою продукцию. Это происходит уже сейчас, в наше время, и будет развиваться в дальнейшем.
Однако мошенники уже добрались и до блокчейна – основой валюты метавселенной – и добились определённого успеха. Если бы на платформах действовало строгое регулирование, то злоумышленники не могли бы тестировать свои методы и схемы.
Что же будет с традиционной рекламой
Учитывая то, что в будущем рекламы произойдут большие перемены, означает ли это, что традиционные рекламные модели, такие как уличные билборды, уйдут в прошлое? Конечно, нет.
Хотя с определенными сложностями такой канал продаж, несомненно, столкнется. Технологии развиваются, они не стоят на месте. Пользователи (потребители) устали от постоянной бомбардировки рекламой на своих устройствах.
Опрос Nielsen показал, что 60% респондентов «полностью или частично» доверяют рекламным билбордам, по сравнению с 53% для рекламы в социальных сетях и 48% для мобильной рекламы. Это доказывает, что традиционные МЕДИА по-прежнему имеют преимущество даже среди поколения, которое считалось невосприимчивым к ним.
Цифровые рекламные билборды, как и все цифровое, также уязвимы перед кликфродом. Поэтому, как бы нелепо и смешно это ни звучало, классические плакаты могут быть единственной формой рекламы, которая действительно защищена от мошенников.
Как сохранить рекламный бюджет
Эволюционировавших ботов нельзя победить старыми средствами. Предыдущие методы были сосредоточены на больших объемах трафика, теперь это уже неэффективно. Современные подходы к борьбе с ботами должны быть точными, маркетологам нужны глубокие проверки каждого подозрительного визита.
Чтобы бороться с кликфродом, крайне важно анализировать каждого пользователя по многочисленным параметрам, включая использование VPN, местоположение, тип браузера, поведение и т.д.
Botfaqtor способен анализировать трафик по сотне параметров, чтобы обнаружить ботов, блокировать / перенаправлять их и обеспечивать безопасность кампаний. Наш сервис имеет интеллектуальную статистику, инструменты и фильтры, чтобы вы могли анализировать трафик по сегменатам для оценки эффективности рекламной кампании.
Мы постоянно совершенствуем наши инструменты и создаем новые, поэтому, несмотря на то, что боты развиваются, мы тоже никогда не стоим на месте.
