Компании, которые подавали в суд за мошенничество с рекламой

Кликфрод — это тип мошенничества с цифровой рекламой, при котором злоумышленники скликивают объявления или генерируют ложные показы и лиды, не проявляя реального интереса к рекламируемым продуктам или услугам.

Многократно скликивая рекламу с оплатой за клик (PPC-модель), мошенник потенциально зарабатывает на этом виде обмана огромные деньги. Скликивать могут боты, сами вебмастера, конкуренты, бывшие сотрудники компаний, а платит за это рекламодатель.

Мошенничество с рекламой в последние годы приобрело устрашающие масштабы. Его трудно обнаружить и еще труднее привлечь к злоумышленников ответственности, благодаря чему он и стал серьезной проблемой для компаний, основным каналом продаж которых стала цифровая реклама.

В ответ на это компании стали подавать в суд на рекламные площадки и отдельных лиц, ответственных за мошенничество. В исках утверждается, что виновники сознательно позволяют мошенникам покупать рекламные места, а затем совершать кликфрод, и что они должны нести ответственность за причиненный ущерб.

Вот несколько недавних примеров.

Uber подал в суд на 5 бирж — и выиграл

В декабре 2019 года сервис Uber подал в суд на пять рекламных сетей — Fetch, BidMotion, Taptica, YouAppi и AdAction Interactive — и еще 100 мобильных компаний за фабрикацию отчетов, которые скрывали мошеннические операции с рекламой, — и выиграл.

Виновникам вменялась предполагаемая трата миллионных бюджетов на некачественную или мошенническую рекламу.

Сервис вызова такси ранее подавал аналогичный иск против Fetch, однако они повторно обратились на них в суд и добавили новый список рекламных сетей, которые, как предположили эксперты в области маркетинга, являются их дочерними паблишерами, на которых размещался Uber.

По словам представителей Uber, реклама не приносила никакой конверсии. Последовавшее разбирательство выявило, что две трети рекламного бюджета — 100 миллионов долларов — были потрачены впустую. В результате Uber потребовал возмещения ущерба от пяти рекламных сетей, указанных в иске.

В январе 2021 года Uber выиграл отдельный судебный процесс против Phunware Inc.. В иске было указано, что значительное количество установок мобильного приложения было сфальсифицировано. Вот прямые цитаты из судебного процесса:

Как было выявлено в ходе расследования, большинство установок мобильного приложения Uber были сгенерированы с помощью мошеннической технологии, известной как «кликфлуд».

Двое бывших сотрудников Phunware провели внутреннее расследование и выяснили, что компания выставляла мошеннические счета Uber за клики по рекламе. Так продолжалось в течение многих месяцев. Например, в электронном письме, отправленном 31 октября 2016 г., сотрудники Phunware писали: «Ребята, пора… накрутить еще установок Uber, чтобы не потерять «чистый» облик».

Вдобавок ко всему, выяснилось, что Phunware размещала рекламу Uber на порнографических сайтах, что является прямым нарушением контракта и стандартов рекламы. Более того, Phunware пыталась скрыть этот факт, фальсифицируя отчеты, в которых указывались ресурсы исключительно непорнографического характера.

Владельцы Uber осознали всю серьезность ситуации и влияние мошенничества на рекламный бюджет, поэтому предприняли активные действия для решения проблемы.

На разработчиков приложений подали в суд за «мошенничество с инъекцией кликов»

В августе 2019 года Facebook (принадлежит Meta, запрещенной на территории России организации) подала иск против двух разработчиков приложений — LionMobi и JediMobi — за мошенничество с инъекцией кликов.

Разработчики разместили приложения в магазине Google Play, которые заражали телефоны пользователей вредоносными программами. Вредонос работал в фоновом режиме устройства пользователя и нажимал на рекламу в Facebook без его ведома.

Когда в Facebook обнаружили неправомерное использование Audience Network, компания запретила разработчикам использовать рекламу соцсети, а затем подала на них в суд.

В иске утверждалось, что LionMobi и JediMobi участвовали в «мошеннической и злонамеренной схеме» для обмана рекламодателей. Две компании использовали программное обеспечение для создания поддельных кликов по рекламе в социальной сети Facebook, а затем собирали плату с рекламодателей на основе этих кликов.

В Facebook подсчитали, что разработчики таки образом могли выманить у рекламодателей «десятки миллионов долларов».

На Facebook Ads подали в суд за завышенные показатели охвата из-за поддельных аккаунтов

Группа рекламодателей подала в суд на Facebook в рамках коллективного иска в связи с «завышенными» показателями охвата рекламы в социальной сети.

В иске от 2016 года утверждалось, что Facebook завысил количество активных пользователей за месяц (MAU) на целых 50 миллионов аккаунтов. Это означало, что рекламодатели платили за охват большей аудитории, чем реально существовало на платформе.

В 2019 году Facebook согласился на урегулирование иска в размере 40 миллионов долларов. В иске подчеркивается важность точных пользовательских показателей для социальных сетей. Завышенные оценки охвата могут привести к тому, что рекламодатели будут платить за свою рекламу больше, чем следовало бы, а это в конечном итоге может нанести ущерб репутации платформы.

Criteo подает в суд из-за «схемы мошенничества с поддельными кликами»

Сеть медийной рекламы Criteo подала иск, в котором утверждается, что конкурирующая фирма SteelHouse (теперь переименованная в «MNTM») использовала «схему мошенничества с поддельными кликами».

Criteo заявляет, что потеряла клиента после того, как SteelHouse заставила обувного ритейлера TOMS провести непосредственное сравнение продуктов поставщиков рекламных технологий. Обе компании размещают рекламу с помощью ретаргетинга.

В иске Criteo утверждается, что SteelHouse использовала «ботов и другие автоматизированные средства» для создания фальшивых кликов по объявлениям TOMS, из-за чего ритейлер решил, что сервис Criteo менее эффективен, чем SteelHouse.

SteelHouse обвиняют в использовании этого метода для мошеннического продвижения клиентам продукта, который якобы лучше прямого конкурента, что приводит к значительным потерям для бизнеса Criteo.

Criteo требует от SteelHouse возмещения ущерба. Сумма не указывается.

Повысьте эффективность рекламы через блокировку нежелательного трафика

Сервис BotFAQtor анализирует все переходы по рекламе, сравнивает посетителей сайта по сотне технических и поведенческих паттернов и блокирует ботов, вредоносное ПО и другие недействительные клики в режиме реального времени.

Мы даем вам возможность блокировать мошенников и повышать качество трафика. Ваш бюджет будет расходоваться только на потенциальных клиентов, которые могут привести к реальным покупкам и заявкам.

BotFAQtor применяет уникальные и сложные алгоритмы для выявления мошеннических действий. Наш инструмент — это автоматическая блокировка нежелательных источников трафика. Вам не придется тратить время и деньги, пытаясь выяснить, какие источники трафика подлинные, а какие — мошеннические.

Methbot и 3ve — самые крупные ботнеты — ЕЖЕДНЕВНО похищали у рекламодателей через кликфрод миллионы долларов. На месте потерпевших можете быть и вы. Решение для защиты рекламы от ботов необходимо здесь и сейчас каждому рекламодателю.

Попробуйте сервис BotFAQtor бесплатно в течение 7 дней.

Об авторе

Алёна

Пишу о ботах и кибербезопасности

Просмотреть все сообщения

Добавить комментарий