Цель любой компании, которая продвигается через интернет-каналы продаж, — достижение высокой конверсии и увеличение количества заявок. Чем она выше, тем лучше для бизнеса.
Но можно ли дать гарантию, что каждый вложенный в рекламу рубль будет работать на привлечение только целевой аудитории? Что, если рекламу будут скликивать боты, скликиватели и конкуренты?
В этой статье мы поговорим, почему важно защищать свои каналы продвижения от мошеннических атак, чтобы вложенные инвестиции расходовались только на ЦА и не оседали в карманах мошенников. Расскажем, что можно сделать и как защитить свои рекламные бюджеты.
Что к чему: как конверсия зависит от расхода бюджета
Расходы на рекламу — это средства, вложенные в продвижение компании через рекламные площадки и потраченные на клики, просмотры или заявки. Правильный анализ расходов помогает маркетологам понять, какие кампании наиболее эффективны, а какие требуют корректировки.
Вы можете отслеживать расходы на рекламу вместе с уровнем конверсии и понимать, насколько окупаются вложенные вами инвестиции. Если расход только растет, а конверсии остаются на прежнем уровне или вовсе отсутствуют, то здесь необходимо задуматься над анализом и верификацией трафика. Вполне вероятно, что деньги расходуются на нецелевые и мошеннические клики.
Если ваши рекламные объявления просматривают боты, то до части целевой аудитории ваши предложения не доходят. Боты и скликиватели, конечное же, не заинтересованы в ваших товарах или услугах. А это значит, что конвертироваться в заказы и заявки такие визиты не будут.
Чем больше целевых клиентов увидят вашу рекламу, тем выше шансы на увеличение продаж. Для этого необходимо «почистить» трафик. Как это сделать и почему это важно, читайте ниже.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
Почему коэффициент конверсии так важен
Коэффициент конверсии — это процент пользователей, которые совершают целевое действие после просмотра вашей рекламы. Он измеряет эффективность ваших рекламных кампаний: чем он выше, тем они успешнее. Если две кампании имеют одинаковые расходы на рекламу, но разную конверсию, то та, у которой коэффициент выше, будет считаться более эффективной.
Оптимизация коэффициента конверсии — это увеличение процента посетителей сайта, которые перешли на сайт по рекламе и совершили целевые действия. Например, к ним относятся покупка холодильника, который вы рекламируете, звонок с заказом на услугу клининга, заполнение формы с записью на вебинар или онлайн-урок, регистрация в сервисе и покупка тарифа.
Процесс оптимизации включает в себя понимание того, как пользователи взаимодействуют с сайтом и рекламой, что их останавливает перед заказом или покупкой, как на них действуют те или иные креативы и заголовки. Также сюда входит разработка гипотез для преодоления этих барьеров.
Такая оптимизация гарантирует, что бюджет, который вы вкладываете в привлечение целевого трафика на сайт с помощью различных маркетинговых каналов, не пропадет впустую.
Как увеличить конверсию: 5 советов
В мире цифрового изобилия предложений товаров и услуг привлечение целевой аудитории похоже на [фото]охоту. Если вы продвигаетесь в конкурентной нише, то любая малейшая осечка может спугнуть клиента. Не так выглядит страница сайта, не такие формулировки в объявлениях, не так быстро, как хотелось бы, появляется контент.
Поэтому на конверсию влияет абсолютно всё: от настройки рекламных кампаний до скорости загрузки страниц сайта и обслуживания клиентов менеджерами фирмы. Обратите внимание на следующее:
Совет 1. Оформление посадочной страницы и соответствие рекламе
«Что на коробке — то и в коробке» ©. Посадочная страница, на которую идет ссылка, должна соответствовать посылу рекламного объявления. Не должно быть так, чтобы в объявлении были указаны одни параметры, а пользователь переходил по рекламе и попадал на страницу, которая не соответствует заявленному.
Чтобы пользователь мог пройти весь путь от клика по рекламе до заказа, лендинг должен быть информативным, удобным для восприятия и понятным. Постарайтесь максимально четко в описаниях к товару или услуге ответить на все возможные вопросы клиента. Расскажите, почему нужно купить именно ваш товар или заказать вашу услугу.
Совет 2. Настройки рекламной кампании
Если конверсия не соответствует вашим целям, попробуйте изменить настройки рекламной кампании. Например, сегментируйте аудиторию по полу, региону и другим демографическим характеристикам, а затем создайте под каждую отдельную группу объявлений.
Для заголовков и текстов попробуйте обратиться за идеями к нейросети. Если правильно задать вопрос в нейрочате, ИИ сможет составить для вас креативы с анализом рекламных объявлений ваших конкурентов.
Также вы можете изменить модель оплаты рекламы — платить, например, не за клики и показы, а за конверсии. Тогда вам не нужно будет оплачивать каждый отдельный клик по рекламному объявлению. Обратите внимание, что данная модель работает только для смарт-баннеров, текстово-графических и динамических объявлений на поиске и в РСЯ.
Совет 3. Бонусы
«Рыба ищет где глубже, а человек — где лучше». Повышайте лояльность ЦА к своему бренду и товарам/услугам с помощью различных бонусов, кэшбеков, достижений (геймификации), баллов, скидок и т. д.
Совет 4. Качество обработки заявок и поддержка
Обеспечьте потенциальных клиентоы возможностью быстрого оформления заказа, оперативной обработкой заявок после отправки и качественной технической поддержкой, если у них возникают вопросы по товарам или трудности при работе с сайтом. Для автоматизации работы можно создать и подключить чат-бот, который может решать большую часть вопросов.
Совет 5. Публикуйте полезные статьи и материалы
Вы можете повышать лояльность и расположение потенциальных клиентов к своему бренду, если будете публиковать полезные статьи, новости и исследования в блоге компании. Рассказывайте о своих продуктах, как с ними работать, демонстрируйте успешные кейсы и т. д.
Сколько вы теряете из-за фрода
Если вы еще не подключили защиту от фрода (мошенничества с рекламой), то вы теряете многое. На примере наших клиентов — от фабрик и университетов до интернет-магазинов и автодилеров — потери могут быть просто невероятными: от 30 тыс. до 2 млн рублей и выше (зависит от изначального рекламного бюджета).
Если вы хотите посчитать фрод в вашей тематике, попробуйте воспользоваться нашим калькулятором. Он покажет, сколько вы можете терять из-за скликивания.
К сожалению, не каждый клик по рекламе совершается реальным целевым клиентом. Мошенничество — это серьезная проблема в индустрии цифровой рекламы. Поэтому вам нужно точно знать, что ваш рекламный бюджет не расходится по карманам мошенников, а объявления видят только целевые пользователи.
Инструменты и методы блокировки недействительного трафика помогут вам решить эту проблему. Подключая их к своим рекламным кампаниям, вы сможете защитить объявления от ботов и скликивателей и увеличить просмотры реальной ЦА, что может привести к подлинным конверсиям.
Вы можете БЕСПЛАТНО проверить свои рекламные кампании в Яндекс.Директ, Google Ads, VK Реклама и узнать, сколько вы теряете от скликивания ботами и конкурентами. Для этого зарегистрируйтесь в сервисе Botfaqtor — бесплатный тариф будет действовать в течение 7 дней.
Кейсы Botfaqtor по защите рекламного бюджета от фрода
Сервис Botfaqtor разрабатывает инструменты блокировки бот-трафика с 2017 года. В нашем списке инструментов вы можете найти защиту рекламы от скликивания в Яндекс Директ, Google Ads, VK, а также «Антибот» для защиты сайта от ботовых визитов, «Умную капчу» для блокировки лид-ботов, которые отправляют с сайта фальшивые заявки, Hard Target для отключения показов рекламных объявления на нецелевых устройствах и ОС с низкой конверсией.
Алгоритмы нашего сервиса проверяют каждый визит по 100+ техническим и поведенческим параметрам, анализируют паттерны поведения и при срабатывании сигналов на аномальные визиты блокируют ботов, конкурентов и скликивателей на сайтах, а также отключают им показ рекламных объявлений.
Вот примеры увеличения конверсии с помощью защиты от скликивания Botfaqtor:
Увеличили конверсию в 2 раза — логистика
Кейс по защите рекламы Яндекс Директ для компании, которая занимается логистикой. За счет блокировки ботов подняли конверсию на 2,83 % — с 2,31 % до 5,14 %, а также снизили стоимость цели с 1 030 руб. до 411 руб. Количество достижений целей увеличилось почти в 2 раза — с 46 до 90 шт. В общем сумме за месяц мы сэкономили компании бюджет на 56 287 руб. Подробнее с кейсом можно ознакомиться тут.
Конверсия +25,48% — ЖК бизнес-класса
Кейс для компании, которая занимается строительством ЖК бизнес-класса. Установили систему защиты Яндекс Директ от скликивания, сразу заблокировав показ рекламы 6,5 млн ботов и скликивателей (сейчас количество ботов в black-листе выросло до 72+ млн), увеличили конверсию с 51,48 % до 76,96 %. Количество достигнутых целей увеличилось более чем в полтора раза — с 1 579 до 2 429 (+850). Сэкономили компании 197 016 руб. Подробнее с кейсом можно ознакомиться тут.
Кейс для онлайн-обучения: + 21,07% к конверсии и +190 заявок
Мы отключили показ рекламы клиента в Яндекс Директ для всего недействительного и ботового трафика, сразу защитили РК от 8,8 млн ботов и скликивателей, а также заблокировали проблемные площадки в РСЯ. Результатом стало увеличение конверсии на +21,07%, а количество достижения целей в месяц повысилось на 190 шт. Сэкономили рекламный бюджет на 50 537 руб. Подробнее здесь.
Регулярный мониторинг рекламного трафика и применение дополнительных алгоритмов для его анализа помогают обнаруживать нецелевые и недействительные клики, предотвращать последующие мошеннические действия, обеспечивать оптимальный расход рекламного бюджета и увеличивать конверсию.
Ваши объявления должны видеть целевые клиенты, а не боты. Подключайте систему Botfaqtor: мы знаем, как защитить ваш сайт, рекламу и бюджет от мошеннических атак и кликов. Попробуйте бесплатно на 7 дней.
