Запускаете и ведете контекстную рекламу в Яндекс.Директ, Google Ads, VK? Будьте уверены, вас скликивают. Мы не пугаем, мы говорим как есть.
Скликиванию подвержен малый и крупный бизнес, небольшие и масштабные рекламные кампании, сайты, интернет-магазины и мобильные приложения в любой тематике. Бот-трафик присутствует везде.
В этом случае при подозрении или обнаружении случаев мошенничества у рекламодателя могут появиться две мысли: остановить рекламные кампании или настойчиво игнорировать скликивание и другие формы фрода. Но это лишь крайности, а не реальное решение проблемы.
Рассказываем в этой статье, что делать со скликиванием и другими признаками недействительных кликов.
Почему важно защищать свои РК от скликивания
Цифровая реклама — эффективный канал продаж с максимальным и точечным охватом целевой аудитории. При грамотном ведении и оптимизации это экономически выгодный инструмент привлечения потенциальных клиентов.
Игнорирование скликивания и других форм мошенничества с рекламой не избавит вас от финансовых потерь и снижения результативности. Чем дольше вы её игнорируете, тем больше она становится. Из-за недействительных кликов снижается уровень конверсии, растет стоимость достижения цели, напрасно расходуется рекламный бюджет.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
Вот живой пример:
Ежемесячный бюджет одного из наших клиентов в тематике “Автодилер” в Яндекс Директ составлял порядка 12 млн рублей. Спустя некоторое время клиент обнаружил, что показатели эффективности рекламной кампании начали портиться: расход тот же, но конверсии снизились.
Оптимизация и маркетинговые аудиты не помогли. Тогда он решил проверить свои кампании на предмет скликивания.
Как оказалось, порядка 2 млн рублей из рекламного бюджета «съедали» мошенники. Это достаточно крупная сумма, которая должна была идти на привлечение потенциальных клиентов, но в итоге расходовалась на бот-трафик и скликивателей.
Ниже вы видите анализ общего и рекламного трафика клиента, проведенный нашей компанией:
Количество недействительных переходов по рекламе и из других источников оказалось просто запредельным — более 215 000 ботов, подозрительных (конкуренты, скликиватели) — свыше 500 000.
А вот какое количество недействительного трафика, включая ботов, конкурентов и скликивателей, обнаружила наша система в Директе:
На 415 000 целевых кликов приходится более 1 млн нецелевых, подозрительных и ботовых. Это огромные цифры, которые свидетельствовали о скликивании и существенных финансовых потерях.
В этом кейсе успешный финал: на данный момент реклама клиента находится под постоянной защитой Botfaqtor, которая экономит ему 2 млн рублей в месяц.
Знать, что вас скликивают, — это полдела. Главное — знать, как с ним бороться и прикладывать для этого все усилия.
Если вы впервые обнаружили скликивание и боретесь с ним вручную самостоятельно, можете отправить свои претензии рекламной площадке и попробовать вернуть незаконно израсходованные средства. Для этого следуйте вот этим инструкциям: Яндекс Директ и Google Ads.
Печальная реальность: мошенничество с рекламой не остановить
Скликивание появилось еще на заре развития платформ контекстной рекламы. Начиная с простых ботов и ручного скликивания, киберпреступники развивали свои мошеннические технологии и теперь используют сложное ПО, искусственный интеллект и алгоритмы с подкреплением машинного обучения.
Злоумышленники ищут уязвимости в системах, подбирают новые тактики и методы атак на рекламу. В общем, они находят любые пути обмана рекламодателей ради денежной выгоды.
Мошенничество с цифровой рекламой считается самым быстрым, простым и менее рисковым видом киберпреступлений. Боты легко имитируют поведение реальных пользователей, взаимодействуют с контентом, используют украденные cookie, заражают умные устройства (для получения уникальных IP) и т. д. Именно поэтому не всегда можно обнаружить вредоносные действия.
Задайте себе вопрос: “Вы уверены, что ваши рекламные кампании показывают неплохие результаты?”
Высокий трафик, пара заявок в день. Может ли это быть успехом? Проверьте свою рекламу на скликивание. Вполне может оказаться, что вас скликивают, и тогда уровень конверсии и количество заявок может быть выше, если исключить ботов из трафика и запретить им кликать по вашим объявлениям. О типах недействительного трафика мы рассказывали здесь.
Что делать, если вашу рекламу скликивают
Необходимо найти источник бот-трафика и заблокировать его, чтобы предотвратить дальнейшую потерю средств из рекламного бюджета. Это не разовая мера. Мошенники будут атаковать всегда, поэтому бороться со скликиванием нужно на постоянной основе, 24/7.
Защита рекламы
► Инструмент Защита от скликивания Яндекс Директ и Google Ads — защищает от недействительных кликов по рекламе, скликивателей и конкурентов, а также обнаруживает некачественные площадки в РСЯ и КМС. Анализирует весь рекламный трафик, помогает понять, почему нет конверсий или они малы, снижает стоимость достижения цели. При подключении инструмента показ рекламы будет сразу отключен для ~ 40 млн. ботов и более 500 тыс. скликивателей с бирж. Простая настройка за 2 минуты. Вот успешные кейсы >>>
Защита форм от фальшивых лидов
Если у вас на сайте есть формы заявок, они также могут быть атакованы ботами. Такое особенно часто бывает при партнерском маркетинге, когда нечестные компании накручивают показатели.
► В этом случае можно подключить инструмент Умная капча, который защищает от мошеннических конверсий. Капчу не нужно ставить на всю страницу целиком — она легко устанавливается на отдельную форму, кнопку или любой другой элемент на сайте. Инструмент также защищает от сервисов разгадывания капчи, поскольку показывается только ботам, исполнители с бирж ее не увидят и не смогут решить её за бота.
Защита рекламы в VK
Реклама в социальных сетях — достаточно дорогой канал продаж, который также подвержен скликиванию. При этом, согласно заключению российских экспертов, порядка 20% учетных записей приходится на ботов. Представьте, что ваша реклама показывается им. Насколько она будет эффективной?
► Чтобы сохранить бюджет и защитить его от недействительных кликов в социальных сетях, поставьте инструмент Защита от скликивания VK Реклама. Это первая система защиты от ботов в отечественной соцсети. Алгоритм сервиса анализирует весь трафик вашего сайта, сообщества ВКонтакте, каталога товаров и лид-форм. Объявления не будут показываться ботам. При этом на старте инструмент сразу блокирует показ объявлений для 1 млн уже обнаруженных фейковых аккаунтов.
С мошенниками можно бороться самостоятельно, но вы будете топтаться на месте
Злоумышленники используют сложные и автоматизированные скрипты и системы для атак на рекламу. В ход идет всё: боты, ботнеты, клик-фермы и даже реальные люди в качестве исполнителей со специальных бирж.
Тактик и методов мошенничества с рекламой почти столько же, сколько и самих мошенников. Они используют современные инструменты: искусственный интеллект и машинное обучение, а также нейросети для создания синтетических цифровых личностей. Всё это делается для проведения максимально скрытных и опустошающих атак на рекламу.
Самостоятельно с этим справиться практически невозможно. Это долго, дорого и сложно. Однако бороться со скликиванием и другими формами мошенничества можно и нужно — достаточно обратиться за помощью к профессионалам. Это единственный способ значительно снизить уровень недействительных кликов, просмотров и заявок и в результате сохранить бюджет.
Поскольку кибермошенники используют современные технологии и автоматизацию, необходимо выбирать такие сервисы, которые предлагают аналогичные инструменты. Среди них — отечественная система кибербезопасности Botfaqtor.
Алгоритм сервиса Botfaqtor защищает рекламу от скликивания и проверяет каждый клик по 100+ техническим и поведенческим параметрам. В процессе используется машинное обучение для анализа параметров посетителя и качества источника трафика.
Вы получаете не просто уведомление, а развернутый отчет со всей информацией, необходимой для защиты от мошенничества. Не становитесь жертвой мошенников. Начните защищать свои рекламные кампании от скликивания прямо сейчас! Попробуйте сервис Botfaqtor бесплатно на 7 дней.
