Кликфрод (сlick fraud — мошенничество с кликами) — это умышленные переходы по рекламе с целью расходования рекламного бюджета рекламодателя (конкурентами) и накрутки вознаграждений (владельцами площадок). Это одна из самых актуальных и серьезных угроз современной digital-среды. Каждый год бизнес теряет миллионы долларов из-за фальшивых кликов, поэтому стоит задуматься над решением этой проблемы.
Почему рекламодатели теряют миллионы
Рекламирование товаров и услуг в интернете позволяет охватить многомиллионные аудитории на поиске, тематических сайтах, в мобильных приложениях и CTV и таргетировать объявления на сегменты ЦА по возрасту, полу, интересам, устройствам и т. д.
Однако бюджеты рекламодателей, которые каждый день вращаются в онлайн-пространстве, не смогли остаться вне поля зрения и мошенников, количество которых растет с каждым годом. Один из видов цифрового мошенничества, известный как клик-фрод, заставляет бизнес терять миллиарды долларов в год. Поэтому реклама с оплатой за клики уязвима перед кликфродом.
Как работает кликфрод
Теперь, когда вы знаете, как работает digital-реклама, понять, что же такое кликфрод, будет намного проще. Эта форма мошенничества основана на том, что рекламодатели платят за каждый искусственно сгенерированный клик по объявлению.
Если вернуться к аналогии с листовками, то это равносильно тому, как какой-то хулиган или конкурент просто срывал бы или забирал ваши листовки, чтобы они не доходили до реальных потенциальных покупателей. И вам придется снова заказывать новые листовки, тратить на них деньги.
Мошенничество с кликами не только увеличивает расходы для бизнеса, но и искажает аналитические данные, снижает конверсию и увеличивает стоимость квалифицированного лида, то есть реальной заявки или покупки.
Что же делать в этом случае? Отказываться от такого способа раскрутки своего бизнеса? Не стоит. Копните немного глубже: проанализируйте переходы по объявлениям. Возможно, вы заметите подозрительные регулярные переходы с одного IP-адреса, одинаковое неестественное поведение пользователя на сайте, локацию, например страну, где вы не продаете свои товары. Всё это может свидетельствовать о вредоносном рекламном трафике.
Виды кликфрода: чьих рук это дело (и рук ли)
Кликфрод может принимать разные формы. Его источником может быть кто угодно: от невнимательных реальных пользователей до организованных киберпреступных группировок. Каждая сфера и каждый бизнес подвержен различным типам кликфрода. Давайте посмотрим, кто за это может быть ответственен.
Конкуренты
Уровень угрозы: 8/10
Цель: Израсходовать ваш бюджет и занять вашу позицию по более низкой стоимости.
Между конкурентами может происходить эпичная битва за право занять как можно более высокую позицию на поиске в рекламной выдаче. И кликфрод — один из методов борьбы с конкурирующими рекламными кампаниями на поиске.
Вебмастера
Уровень угрозы: 6/10
Цель: получить как можно более высокое вознаграждения за размещение объявлений
Если в вашем окружении нет недобросовестных конкурентов, которые генерируют трафик по объявлениям, то их место могут занять нечестные вебмастера. Они могут монетизировать контент на своих сайтах, размещая объявления рекламодателей. За каждого пользователя, который перейдет по рекламе, они получают вознаграждение от стоимости клика.
Как вы можете себе представить, если один клик по ключевому слову стоит 100 рублей, то это будет достаточно высокой суммой для вебмастера, владеющего некрупным ресурсом. Для кликфрода будут использоваться боты и мотивированный трафик, а также различные способы накрутки якобы естественного трафика, например, кликджекинг.
Клиенты
Уровень угрозы: 4/10
Цель: Месть компании или переходы по брендовым запросам
Кликфрод настоящими клиентами существует, но встречается редко. Мошенничеством это назвать трудно, скорее, случайностью.
Недействительными кликами в этом случае могут стать случайные клики по рекламе на поиске вместо органической выдачи, повторные переходы по одному и тому же объявлению. В конце концов, это могут быть и просто недовольные клиенты, которые мстят компании за некачественный товар или услугу.
Исполнители с биржи (мотивированный трафик)
Уровень угрозы: 10/10
Цель: Увеличение выплат в свою издателя
Мотивированный трафик в рекламе — это генерация кликов по объявлениям за деньги, которое выполняют исполнители с бирж микрозаданий. К нему также могут прибегать маркетинговые партнеры и разработчики, чтобы увеличить выплаты за установки мобильных приложений.
Мотивированные клики или установки выглядят как болид — вспыхивают, быстро сгорают и оставляют в карманах рекламодателей пустоту. Такие пользователи не заинтересованы в продвигаемом продукте, они не взаимодействуют с сайтом после перехода или установки. Для них характерен низкий порог LVT.
Какие технологии используют мошенники для кликфрода
Чтобы обмануть рекламодателей и платформы, мошенники прибегают к обманным тактикам и технологиям кликфрода. Это может быть маскировка IP-адресов, подмена cookie-файлов, автоматизированный трафик, заражение пользовательских устройств.
Клик-фермы
Мошенники, которые специализируются на атаках на рекламу в рекламных платформах, в первую очередь в социальных сетях, используют фермы с автоматизированным и ручным управлением.
С помощью мошеннических тактик и инструментов злоумышленники генерируют миллионы недействительных кликов и просмотров рекламы, подделывают взаимодействия и сигналы (лайки, репосты, комментарии). Самые крупные фермы кликфрода были обнаружены на Филиппинах и в Китае.
Для них, как и для мотивированного трафика, характерен резкий всплеск метрик, но низкий или нулевой LVT.
Автоматизированные скрипты и эмуляторы
Боты — это автоматизированные скрипты, предназначенные для выполнения рутинных задач: индексация сайтов, тестирование систем, кликфрод… Злоумышленник задает боту определенный алгоритм действий, который тот должен повторить.
Признаки кликфрода, при котором используются боты: высокий процент отказов, низкая и нулевая конверсия, минимальная глубина просмотра страниц сайта, высокий показатель отказов, аномально высокий CTR в ночное время и др.
Рекламное ПО
Злоумышленники целенаправленно заражают устройства пользователей вредоносными программами, предназначенными специально для мошенничества с рекламой. Это могут быть расширения в браузере, программы, мобильные приложения.
О рекламном ПО для фрода мы рассказывали ранее в нашем блоге.
Ботнеты из зараженных браузеров, ПК, IoT-устройств и смартфонов
Киберпреступники распространяют зараженные программы, используют фишинг и вредоносную рекламу, эксплуатируют уязвимости систем, чтобы заразить как можно больше заразить пользовательских устройств и создать из них ботнет. Каждое устройство превращается в «зомби» и выполняет любые действия ботовода.
Например, на мобильное устройство пользователя может быть загружено безобидное на первый взгляд приложение с 1+ млн установок, которое на самом деле оказывается зараженным вредоносом, используемым для кликфрода. Пока пользователь не взаимодействует со смартфоном, вредоносная программа самостоятельно открывает в фоновом режиме вкладки браузера, переходит на сайты и переходит по рекламе.
Как мошенники маскируют визиты, чтобы снизить риск блокировки из-за фрода:
- ротация и подмена IP-адресов,
- ротация технических параметров: ОС, браузеров, устройств,
- машинное обучение и ИИ для имитации поведения реальных пользователей,
- внедрение цифровых следов.
Какие тактики кликфрода используют злоумышленники:
- Кликджекинг — когда клик в любой части экрана вызывает редирект на рекламируемый сайт.
- Наслаивание объявлений — одна реклама накладывается на другую, тогда любой клик по верхнему объявлению срабатывает на все остальные.
- Инъекция клика (в мобильной рекламе) — вредоносная программа, которая «сидит» на устройстве пользователя, «просыпается» в момент установки определенного приложения и внедряет первый клик, чтобы атрибутировать пользователя в свою пользу.
А также это могут быть редиректы, фоновое открытие вкладок, генерация кликов через расширения и др. Техники и тактики постоянно множатся с изменением алгоритмов фильтрации трафика и развитием новых технологий.
Делают ли что-нибудь рекламные платформы для защиты рекламодателей?
В целях борьбы с кликфродом рекламные платформы Google Ads и Яндекс Директ разработали свои системы антифрода, фильтрации и блокировки автоматизированного трафика. Частично они готовы возмещать средства рекламодателям за недействительные клики, однако здесь есть свои нюансы.
Подробнее об этом мы писали в статье «Как вернуть деньги за скликивание в Google Ads и Яндекс Директ».
Нарушает ли кликфрод закон
Конечно, это первый вопрос, который приходит на ум. Другие формы мошенничества, такие как махинации с банковскими картами, безусловно, являются незаконными и караются законом. Но что насчет кликфрода? Кто-нибудь когда-нибудь попадал из-за этого в тюрьму? Является ли оно незаконным?
Как правило, такие случаи фрода остаются просто незамеченными, и их сложно обнаружить, как и ответственных за это людей. У нас в России этому на данный момент не придают значения, поскольку многие рекламодатели просто не знают о кликфроде. Однако в других странах, в США и в большинстве государств ЕС, самые крупные случаи мошенничества в рекламе выявляют и сообща находят виновных.
Например, ранее мы писали о русском «короле» цифрового мошенничества, который предстал перед судом США.
Можно ли самостоятельно определить кликфрод
Прежде чем приступить к анализу трафика и выявить случаи кликфрода, необходимо предварительно собрать достаточное количество данных по рекламным кампаниям. Конечно, это не так просто, но выполнимо. Сложность возникает в связи с тем, что тот же Google чтит политику конфиденциальности пользователей и дает минимум информации по метрикам. Что же можно сделать?
Читайте, как обнаружить скликивание в рекламе в 2025: подробная инструкция.
Как бороться с кликфродом при помощи BotFAQtor
Botfaqtor — сервис, разработанный специально для защиты рекламы от кликфрода. Блокировать ботов и недействительные клики можно при работе с Яндекс Директ, Google Ads и VK Реклама, а также защищать сайты от бот-накруток поведенческих факторов с помощью инструмента Антибот.
Отслеживая сотни рекламных кампаний клиентов на протяжении многих лет, мы составили обширный список технический и поведенческих параметров, которые используют мошенники при атаках на рекламу.
Также в нашем арсенале есть общая база ботовых профилей на 90+ млн пользователей, которым навсегда блокируется доступ к рекламе наших клиентов.
Подключите защиту от кликфрода бесплатно на 7 дней. Устройте тест-драйв и убедитесь в экономии, как это сделали наши клиенты.
